Studentenjob: IT-Service Assistent (m/w/d) für Cuxhaven - 18,50 € / Stunde
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Cuxhaven vermitteln wir IT-Service Assistenten an Unternehmen, die umfassenden IT-Support benötigen. Du arbeitest in einem vielseitigen Aufgabenfeld zwischen Helpdesk und technischem Service. CALUMA bringt dich mit Arbeitgebern zusammen, die Wert auf qualifizierten IT-Support legen. Diese Position bietet Studenten die Möglichkeit, breite IT-Erfahrungen zu sammeln.
Branche: IT & Technik
Jobarten: Studentenjob
Personalart: IT-Service Assistenten (m/w/d)
Aufgaben:
Du bearbeitest Service-Anfragen über verschiedene Kanäle, führst Fehlerdiagnosen durch und unterstützt bei der Lösung technischer Probleme. Deine Aufgaben umfassen die Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten, die Unterstützung bei Software- und Hardware-Problemen sowie die Durchführung von Remote-Support-Sessions. Du dokumentierst alle Service-Vorgänge im System und eskalierst komplexe Fälle an spezialisierte Teams.
Weitere Tätigkeiten beinhalten die Unterstützung bei der Erstellung von Service-Reports, die Pflege von Service-Dokumentationen sowie die Mitwirkung an der Optimierung von Service-Prozessen. Du assistierst bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter, hilfst bei der Qualitätssicherung im Support und unterstützt bei der Kommunikation mit Fachbereichen. Auch Vor-Ort-Einsätze bei Kunden können vorkommen.
Anforderungen:
Du bist Student, idealerweise der Informatik oder eines verwandten Fachs. Du verfügst über gute IT-Kenntnisse und Serviceorientierung. Kommunikationsstärke in deutscher Sprache ist essentiell. Du arbeitest strukturiert, auch unter Zeitdruck. Grundkenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen und Anwendungen sind erforderlich. Mobilität für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze ist von Vorteil. Du bist flexibel und zuverlässig.
Deine Problemlösungskompetenz ermöglicht dir, technische Herausforderungen zu meistern. Du kommunizierst klar und kundenorientiert. Deine Stressresistenz hilft dir in intensiven Service-Phasen. Du arbeitest selbstständig und im Team gleichermaßen gut. Deine Auffassungsgabe lässt dich schnell neue Technologien verstehen. Du zeigst Empathie im Umgang mit frustrierten Anwendern. Deine Zuverlässigkeit macht dich zu einem verlässlichen Team-Mitglied.
Arbeitszeiten:
Arbeitszeiten flexibel zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, Montag bis Freitag. Wöchentlich 12-20 Stunden nach Absprache. Auch Blockeinsätze in vorlesungsfreien Zeiten möglich. Dienstplanung wird an deinen Stundenplan angepasst.
Zusammenfassung:
Unser Kunde bietet dir 18,50 Euro pro Stunde sowie eine umfassende Einarbeitung in Service-Prozesse und Systeme. Du arbeitest mit modernen Service-Management-Tools. Die Erfahrung ist wertvoll für deinen Berufseinstieg im IT-Bereich. Die flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen die Vereinbarkeit mit dem Studium. Du wirst Teil eines professionellen IT-Teams. Entwicklungsmöglichkeiten nach dem Studium sind gegeben. Notwendige Ausstattung wird bereitgestellt.
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