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Greifswald, Vorpommern-Greifswald, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland
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Profil

Bildung

M
Mittlere Reife Abschluss 2006 - 2012
IGS Erwin Fischer

Erfahrungen

Z
Zusteller 11/2025 - 12/2025
Deutsche Post / DHL
B
Bankangestellter 11/2024 - 10/2025
Sparkasse Vorpommern
S
Sicherheitsmitarbeiter 06/2023 - 09/2024
SG Security
C
Customer Service Advisor 09/2021 - 07/2023
Concentrix Global Service GmbH

Schulung neuer Mitarbeiter im Projekt. Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Unterstützung der Kunden bei der Erstellung, Fehlerbehebung und Ergebnis-Analyse von Online Werbenzeigen. Erteilen von Auskünften zu Rechnungen, Produkten, Preisen und Tarifen. Annehmen von Beschwerden und Bearbeiten dieser in Zusammenarbeit mit der jeweiligen Zuständigkeit. Kommunizieren mit der Kundschaft via Telefon, E-Mail und Live-Chat.

C
Call Center Agent 06/2014 - 09/2021
Teleperformance Germany GmbH

Bearbeitung von Kundenanfragen ( kaufmännnischer & technischer Natur) und Beschwerdemanagement in verschiedensten Projekten aus den Bereichen: Telefon & Internet, Unterhaltungsmedien, Online-Versandhandel, Tech-Support für Hard- und Software, Autovermietung, Energiesektor Technischer Support bei Problemen mit Soft- und Hardware. Sachbearbeitung und Rechnungsmanagement.