Hotelbüro-Assistenz in Wangen im Allgäu - 17,25 €/Std. - Teilzeit
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Jobbeschreibung
In einem renommierten Hotel in Wangen im Allgäu unterstützt du das Team an der Rezeption und im Backoffice bei administrativen Aufgaben. Du arbeitest in einem serviceorientierten Umfeld mit direktem Gästekontakt und hilfst dabei, den Aufenthalt der Gäste angenehm zu gestalten. Das Hotel legt großen Wert auf Qualität und persönlichen Service und bietet dir die Möglichkeit, deine kommunikativen Fähigkeiten einzusetzen und zu erweitern. Du wirst Teil eines Teams, das Gastfreundschaft in den Mittelpunkt stellt.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionsassistenz (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Unterstützung bei der Gästekorrespondenz, einfache Check-in und Check-out Vorgänge, die Bearbeitung von Reservierungsanfragen, die Eingabe und Pflege von Gästedaten, allgemeine Bürotätigkeiten wie Korrespondenz und Ablage sowie die Bearbeitung von Standard-Gästeanfragen per Telefon und E-Mail.
Zusätzlich unterstützt du bei der Erstellung von Rechnungen, hilfst bei der Vorbereitung von Veranstaltungsunterlagen, assistierst bei der Organisation von Gästeservices, hilfst bei der Pflege des Buchungskalenders, unterstützt bei der Bearbeitung von Bewertungen und Feedback und bei der Erstellung von einfachen Reports für das Management.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du ein freundliches und gepflegtes Erscheinungsbild, gute Kommunikationsfähigkeiten, grundlegende MS-Office-Kenntnisse, gute Deutschkenntnisse und idealerweise Grundkenntnisse in Englisch, eine serviceorientierte Einstellung, Zuverlässigkeit und Flexibilität sowie idealerweise erste Erfahrungen im Service- oder Hotelbereich.
Du solltest kommunikativ und freundlich sein, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren können, serviceorientiert und gastfreundlich sein, diskret im Umgang mit Gästedaten sein, ein gutes Organisationstalent mitbringen und die Fähigkeit besitzen, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen. Wichtig sind auch deine Zuverlässigkeit und deine positive Ausstrahlung.
Arbeitszeiten:
20-30 Stunden pro Woche, flexible Einteilung zwischen 7:00 und 21:00 Uhr, auch am Wochenende möglich
Zusammenfassung:
Dir wird ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem angesehenen Hotel geboten, eine gründliche Einarbeitung in alle Hotelabläufe, Einblicke in die Hotellerie und Tourismusbranche, ein freundliches Team mit kollegialer Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeitmodelle, regelmäßige Teammeetings und Feedbackgespräche, Mitarbeitervergünstigungen in hoteleigenen Einrichtungen sowie die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
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