Telefonischer Kundenberater Wangen im Allgäu (m/w/d) - 16,75 €/Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Wangen im Allgäu arbeitest du bei einem innovativen Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen und Medizinprodukten. Als Teil des Kundenservice-Teams betreust du Patienten und Gesundheitseinrichtungen bei Fragen und Bestellungen. Die hellen Büroräume in zentraler Lage bieten eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in Produkte und medizinische Grundlagen.
Branche: Gesundheitswesen
Jobarten: Minijob
Personalart: Patient Service Representative
Aufgaben:
Als telefonischer Kundenberater im Gesundheitsbereich bearbeitest du eingehende Anfragen von Patienten und medizinischen Einrichtungen. Du berätst zu Medizinprodukten und Gesundheitsdienstleistungen und unterstützt bei der Bestellabwicklung. Du hilfst bei Terminvereinbarungen und bei der Klärung von Kostenübernahmen durch Krankenkassen. Alle Kundenkontakte dokumentierst du sorgfältig im CRM-System unter Berücksichtigung des Datenschutzes.
Neben der telefonischen Beratung übernimmst du auch die Bearbeitung von Anfragen per E-Mail. Du unterstützt bei der Pflege der Patientendatenbank und bei der Aktualisierung von Informationsmaterialien. Bei Bedarf hilfst du bei der Vorbereitung von Unterlagen für Beratungsgespräche und bei der Organisation von Informationsveranstaltungen. Gelegentlich unterstützt du auch bei der Nachbereitung von Kundenfeedback.
Anforderungen:
Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung oder Erfahrung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unverzichtbar. Du bringst Interesse an Gesundheitsthemen mit und hast eine serviceorientierte Einstellung. Grundkenntnisse in MS Office und die Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten, runden dein Profil ab. Zuverlässigkeit und Verschwiegenheit im Umgang mit sensiblen Daten werden vorausgesetzt.
Du überzeugst durch dein einfühlsames und verständnisvolles Auftreten im Umgang mit Patienten. Du kommunizierst klar und geduldig und kannst medizinische Sachverhalte verständlich erklären. Du arbeitest strukturiert und gewissenhaft und legst großen Wert auf Datenschutz und Vertraulichkeit. Deine Serviceorientierung und dein Verantwortungsbewusstsein helfen dir, die oft sensiblen Anliegen der Kunden professionell zu bearbeiten.
Arbeitszeiten:
Als Minijobber arbeitest du bis zu 10 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeiten liegen zwischen Montag und Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr. Die genauen Schichten werden monatlich im Voraus geplant, wobei deine zeitlichen Präferenzen berücksichtigt werden. Langfristige und zuverlässige Zusammenarbeit wird angestrebt.
Zusammenfassung:
Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 16,75 € und profitierst von regelmäßigen Schulungen zu medizinischen Themen. Die flexible Zeiteinteilung ermöglicht eine gute Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen. Du erhältst Mitarbeiterrabatte auf Gesundheitsprodukte. Nach guter Performance besteht die Möglichkeit zur Übernahme in Teilzeit. Ein angenehmes Arbeitsklima, kostenlose Getränke und die Möglichkeit, im Gesundheitssektor einen wertvollen Beitrag zu leisten, runden das Angebot ab.
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