Inside Sales Account Manager in Ahlen - 17,50 €/Stunde - Teilzeit
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Jobbeschreibung
Als Inside Sales Account Manager in Ahlen wirst du Teil eines wachsenden E-Commerce-Unternehmens. In dieser Position bist du für die telefonische und digitale Betreuung von Geschäftskunden verantwortlich. Du berätst Einzelhändler und Gewerbetreibende zu Produktsortimenten, Bestellprozessen und Sonderkonditionen. Du arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen und unterstützt bei der Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen. In diesem dynamischen Umfeld lernst du die vielfältigen Aspekte des B2B-Vertriebs im E-Commerce-Bereich kennen.
Branche: Einzelhandel & E-Commerce
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Account Manager (m/w/d)
Aufgaben:
Du betreust eigenverantwortlich einen zugeordneten Kundenstamm via Telefon und E-Mail. Du berätst Geschäftskunden zu Produkten, Konditionen und Bestellprozessen. Du nimmst Bestellungen entgegen und bearbeitest diese. Du identifizierst Cross-Selling-Potenziale und setzt diese um. Du pflegst Kundendaten und dokumentierst Kundengespräche im CRM-System. Du bearbeitest Rückfragen und löst kundenspezifische Anliegen. Du unterstützt bei der Reaktivierung inaktiver Kunden.
Du hilfst bei der Erstellung und dem Versand von Angeboten und Informationsmaterialien. Du unterstützt den Außendienst bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen. Du wirkst bei der Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse mit. Du hilfst bei der Organisation und Durchführung von Kundenmailings und -aktionen. Du unterstützt bei administrativen Aufgaben im Vertriebsinnendienst.
Anforderungen:
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder befindest dich in einer weiterführenden Qualifizierung. Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice oder Vertrieb mit. Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du hast ein Grundverständnis für E-Commerce und digitale Verkaufsprozesse. Du bist kommunikationsstark und hast Freude am telefonischen Kundenkontakt. Du bist technikaffin und lernst schnell neue Systeme und Tools. Du bringst eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit.
Du überzeugst durch deine freundliche und verbindliche Kommunikation. Du besitzt eine angenehme Telefonstimme und sicheren sprachlichen Ausdruck. Du bist serviceorientiert und lösungsfokussiert. Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe für Produkte und Prozesse. Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig. Du bist teamfähig und unterstützt Kollegen bei Bedarf. Du besitzt verkäuferisches Talent und Verhandlungsgeschick.
Arbeitszeiten:
20-30 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeiten zwischen 8-18 Uhr, vorwiegend werktags
Zusammenfassung:
Du erhältst eine faire Vergütung von 17,50 € pro Stunde. Du arbeitest in einem modernen E-Commerce-Unternehmen mit Zukunftsperspektive. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in Produkte, Systeme und Prozesse. Du bekommst regelmäßiges Feedback und Coaching. Du arbeitest mit modernen CRM- und Shopsystemen. Du hast die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Du wirst Teil eines kollegialen Teams mit gutem Arbeitsklima. Du hast die Chance auf Übernahme in ein Vollzeitverhältnis.
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