Outbound-Telefonist für Marktforschung in Balingen - 16,30 € pro Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Als Outbound-Telefonist für Marktforschung in Balingen wirst du für ein renommiertes Marktforschungsinstitut tätig sein. Deine Aufgabe ist es, telefonische Interviews zu verschiedenen Themen durchzuführen und so wichtige Daten für Unternehmen zu sammeln. Du arbeitest in einem freundlichen Team in modernen Räumlichkeiten im Zentrum von Balingen. Die Tätigkeit ist ideal als Minijob geeignet und bietet eine hohe zeitliche Flexibilität. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die Interviewtechniken und die entsprechende Software zur Datenerfassung.
Branche: Marktforschung
Jobarten: Minijob
Personalart: Telefoninterviewer (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist die Durchführung strukturierter telefonischer Interviews für verschiedene Marktforschungsstudien. Du kontaktierst potenzielle Teilnehmer anhand vorgegebener Adresslisten und führst mit ihnen standardisierte Befragungen durch. Die Antworten erfasst du direkt während des Gesprächs in einem speziellen Umfragesystem. Du arbeitest mit verschiedenen Zielgruppen, von Privatpersonen bis hin zu Geschäftskunden. Dabei ist es wichtig, die vorgegebenen Interviewrichtlinien genau einzuhalten, um wissenschaftlich verwertbare Daten zu erheben. Du sorgst für eine angenehme Gesprächsatmosphäre und motivierst die Teilnehmer, die Fragen vollständig zu beantworten.
Neben der Durchführung der Interviews übernimmst du auch vorbereitende Tätigkeiten wie das Studium der Fragebögen und die Einarbeitung in neue Studienthemen. Du gibst Feedback zur Qualität der Fragebögen und machst Verbesserungsvorschläge basierend auf deinen Erfahrungen mit den Teilnehmern. Bei Bedarf unterstützt du bei der Nachbearbeitung von unvollständigen Interviews und der Qualitätskontrolle von Datensätzen. Gelegentlich hilfst du auch bei der Rekrutierung von Teilnehmern für Fokusgruppen oder Produkttests. Bei längerfristigen Studien führst du auch Follow-up-Interviews mit bereits befragten Teilnehmern durch.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du sehr gute Deutschkenntnisse und eine klare, angenehme Telefonstimme. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Telefonmarketing, Kundenservice oder in der Marktforschung, dies ist jedoch keine Voraussetzung. Wichtig sind eine schnelle Auffassungsgabe, um dich in unterschiedliche Studienthemen einarbeiten zu können, und gute PC-Kenntnisse für die Dateneingabe während der Interviews. Du solltest kommunikativ sein und Freude am Umgang mit verschiedenen Menschen haben. Zuverlässigkeit und Genauigkeit sind wichtig, um qualitativ hochwertige Daten zu erfassen. Flexibilität bei den Arbeitszeiten wird vorausgesetzt, da die Interviews oft in den Abendstunden stattfinden.
Du zeichnest dich durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres, freundliches Auftreten am Telefon aus. Deine Geduld und Ausdauer helfen dir, auch bei anfänglicher Ablehnung die Gesprächspartner für eine Teilnahme zu gewinnen. Du hast ein gutes Gespür für Menschen und kannst dich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen. Du arbeitest strukturiert und genau und hältst dich präzise an vorgegebene Interviewleitfäden. Deine Neutralität bei der Fragestellung stellt sicher, dass die Ergebnisse nicht verfälscht werden. Du bist belastbar und konzentriert, auch nach mehreren Stunden am Telefon. Dein Interesse an verschiedenen Themen und Meinungsbildern macht die Arbeit für dich spannend und abwechslungsreich.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 16:00 und 21:00 Uhr, Samstag zwischen 10:00 und 16:00 Uhr. Die Arbeit ist auf Minijob-Basis (450 Euro) ausgelegt, was etwa 7-8 Stunden pro Woche entspricht. Du teilst deine Arbeitszeiten flexibel ein, idealerweise arbeitest du an 2-3 Tagen pro Woche für jeweils 2-3 Stunden. Für bestimmte Studien können spezielle Zeitfenster vorgegeben sein, die dann mit dir abgestimmt werden.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine attraktive Vergütung von 16,30 € pro Stunde plus mögliche Boni für besonders erfolgreiche Interviewquoten. Dir wird eine fundierte Einarbeitung in Interviewtechniken und verschiedene Marktforschungsthemen geboten. Du profitierst von sehr flexiblen Arbeitszeiten, die du weitgehend selbst bestimmen kannst. Es gibt regelmäßige Schulungen zu neuen Studien und Befragungstechniken. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Bereich Marktforschung und verbesserst deine Kommunikationsfähigkeiten. Bei längerfristiger Zusammenarbeit besteht die Möglichkeit, den Stundenumfang zu erhöhen. Du arbeitest in einem netten Team mit regelmäßigen Teamevents und erhältst kostenlose Getränke am Arbeitsplatz.
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