Telesales Mitarbeiter für Telekommunikation in Beckum - 16,95 € pro Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Als Telesales Mitarbeiter für Telekommunikation in Beckum wirst du für einen führenden Anbieter von Mobilfunk- und Internetlösungen tätig sein. Du berätst Bestandskunden zu neuen Tarifen und Zusatzoptionen und unterstützt bei Vertragsverlängerungen. Der Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Call Center im Zentrum von Beckum mit guter Verkehrsanbindung. Die Position auf Minijob-Basis bietet dir flexible Arbeitszeiten und ist ideal für Personen mit Verkaufstalent, die sich etwas dazuverdienen möchten. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Tarifstrukturen und Verkaufstechniken.
Branche: Telekommunikation
Jobarten: Minijob
Personalart: Vertriebsmitarbeiter Telekommunikation (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben gehört die telefonische Beratung von Bestandskunden zu Vertragsverlängerungen und Tarifoptimierungen. Du führst proaktive Outbound-Calls durch und informierst Kunden über auslaufende Verträge und neue attraktive Angebote. Bei Interesse schließt du Vertragsverlängerungen ab und erfasst diese im System. Du berätst zu Zusatzoptionen wie Datenpaketen, internationalen Optionen oder Geräteversicherungen und erhöhst so den Kundenwert. Du identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und sprichst gezielte Empfehlungen aus, die zum Kundenprofil passen. Die Dokumentation aller Kundenkontakte und Abschlüsse im CRM-System ist ebenfalls Teil deiner Aufgaben.
Neben der Vertriebstätigkeit übernimmst du auch die Bearbeitung von Kundenanfragen zu bestehenden Verträgen. Du unterstützt bei der Aktualisierung von Kundendaten und bei der Pflege der Kundendatenbank. Gelegentlich hilfst du bei der Qualitätssicherung von Verkaufsgesprächen und gibst Feedback zu Verkaufsskripten. Du unterstützt bei der Vorbereitung von Verkaufskampagnen und bei der Analyse von Verkaufszahlen. Bei Bedarf hilfst du bei der Einarbeitung neuer Kollegen in die Tarifstrukturen und Vertriebsprozesse. Du sammelst Kundenfeedback zu neuen Produkten oder Tarifmodellen und gibst dieses an die Produktentwicklung weiter.
Anforderungen:
Für diese Position solltest du idealerweise bereits Erfahrung im telefonischen Vertrieb oder Kundenservice haben. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung. Du solltest über ein grundlegendes Verständnis für Telekommunikationsprodukte verfügen und Interesse an diesem Bereich mitbringen. Ein sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und die Fähigkeit, mit CRM-Systemen zu arbeiten, werden vorausgesetzt. Verkaufstalent, Überzeugungskraft und eine zielorientierte Arbeitsweise sind wichtig für den Erfolg in dieser Position. Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch für gelegentliche Abendeinsätze, wird erwartet.
Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke und dein Verkaufstalent aus. Deine Begeisterungsfähigkeit hilft dir, Kunden von neuen Angeboten zu überzeugen. Du hörst aktiv zu, erkennst Kundenbedürfnisse und findest passende Lösungen. Deine Zielorientierung und dein gesunder Ehrgeiz unterstützen dich dabei, Verkaufsziele zu erreichen. Du bist belastbar, motiviert und behältst auch bei Einwänden eine positive Einstellung. Deine Serviceorientierung stellt sicher, dass Kunden sich gut beraten fühlen und langfristig zufrieden bleiben. Du arbeitest strukturiert und organisiert und managst deine Kundenkontakte effizient. Deine Lernbereitschaft ermöglicht es dir, mit der schnellen Entwicklung im Telekommunikationsmarkt Schritt zu halten.
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 20:00 Uhr, gelegentlich auch Samstag zwischen 10:00 und 15:00 Uhr. Die Arbeit ist auf Minijob-Basis (450 Euro) ausgelegt, was etwa 7-8 Stunden pro Woche entspricht. Die genaue Schichteinteilung erfolgt nach Absprache, idealerweise arbeitest du an 2-3 festen Tagen pro Woche für jeweils 2-3 Stunden.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine attraktive Vergütung von 16,95 € pro Stunde plus zusätzliche Provisionen für jeden erfolgreichen Abschluss. Dir wird eine umfassende Einarbeitung mit Schulungen zu Produkten, Tarifen und Verkaufstechniken geboten. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen kombinieren lassen. Es gibt regelmäßige Verkaufsaktionen mit attraktiven Sonderprovisionen und Wettbewerben. Bei Interesse und guter Leistung besteht die Möglichkeit, den Stundenumfang zu erhöhen oder in ein Teilzeitverhältnis zu wechseln. Du erhältst Mitarbeiterkonditionen für Telekommunikationsprodukte und kostenlose Getränke am Arbeitsplatz. Regelmäßige Teamevents und ein kollegiales Arbeitsumfeld runden das Angebot ab.
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