Dialogmarketing-Agent für Marktforschung Kleve - 15,60 € pro Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Als Dialogmarketing-Agent für Marktforschung in Kleve wirst du Teil eines engagierten Teams, das für ein renommiertes Marktforschungsinstitut telefonische Befragungen durchführt. In einem ruhigen, konzentrierten Arbeitsumfeld führst du strukturierte Interviews zu verschiedenen Themen durch und erhebst wertvolle Daten für Unternehmen und Institutionen. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in Interviewtechniken, Fragebogenstrukturen und die Eingabesoftware. Die zentrale Lage in Kleve mit guter Verkehrsanbindung sorgt für eine bequeme Erreichbarkeit. Das Team ist vielfältig und unterstützend, mit regelmäßigen Schulungen zu neuen Projekten und Befragungsmethoden.
Branche: Marktforschung
Jobarten: Minijob
Personalart: Telefoninterviewer (m/w/d)
Aufgaben:
Als Telefoninterviewer führst du telefonische Befragungen nach standardisierten Fragebögen durch. Du kontaktierst potenzielle Teilnehmer aus verschiedenen Zielgruppen und lädst sie zur Teilnahme an Marktforschungsstudien ein. Nach einer kurzen Vorstellung erklärst du den Zweck der Befragung und führst bei Interesse durch den Fragebogen. Du stellst Fragen neutral und unvoreingenommen und erfasst die Antworten direkt in der Befragungssoftware. Bei Unklarheiten oder Rückfragen gibst du zusätzliche Erläuterungen, ohne die Ergebnisse zu beeinflussen. Du achtest auf die vollständige Beantwortung aller Fragen und bedankst dich am Ende für die Teilnahme. Zudem sorgst du für eine korrekte Dokumentation der Interviews und der Kontaktversuche.
Neben der direkten Interviewdurchführung unterstützt du bei der Qualitätssicherung der erhobenen Daten und prüfst diese auf Vollständigkeit und Plausibilität. Du gibst Feedback zu Fragebögen, insbesondere zu Verständnisproblemen oder häufigen Rückfragen der Teilnehmer. Gelegentlich hilfst du bei der Vorbereitung neuer Befragungsprojekte und bei der Erstellung von Gesprächsleitfäden. Du unterstützt bei der Analyse von Verweigerungsgründen und entwickelst Strategien zur Erhöhung der Teilnahmebereitschaft. Zudem hilfst du bei der Einarbeitung neuer Kollegen in die Befragungstechniken und -software. Bei Bedarf unterstützt du auch bei administrativen Aufgaben wie der Datenpflege oder der Vorbereitung von Berichtsmaterialien.
Anforderungen:
Für diese Position benötigst du sehr gute Deutschkenntnisse und eine klare, angenehme Telefonstimme. Ein sicherer Umgang mit Computern und die Fähigkeit, Daten schnell und korrekt einzugeben, sind wichtig. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice oder in der Marktforschung, dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung. Du solltest kommunikativ, höflich und neutral in deiner Gesprächsführung sein. Wichtig sind zudem deine Zuverlässigkeit, Genauigkeit und die Fähigkeit, strukturierte Gespräche zu führen. Flexibilität für wechselnde Einsatzzeiten und die Bereitschaft, auch abends zu arbeiten, da dann viele Zielgruppen besser erreichbar sind, runden dein Profil ab.
Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und deine angenehme, neutrale Gesprächsführung. Deine Höflichkeit und dein freundliches Auftreten am Telefon helfen dir, Teilnehmer für Befragungen zu gewinnen. Du besitzt ein gutes Sprachgefühl und kannst Fragen klar und verständlich formulieren. Deine Neutralität und Objektivität stellen sicher, dass du die Antworten der Teilnehmer nicht beeinflussst. Du arbeitest konzentriert und genau, besonders bei der Erfassung von Daten und Antworten. Deine Geduld und dein Einfühlungsvermögen ermöglichen es dir, auch zurückhaltende Teilnehmer durch die Befragung zu führen. Du bist belastbar und behältst auch bei Ablehnung oder kritischen Rückfragen einen freundlichen, professionellen Ton.
Arbeitszeiten:
Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 16:00 und 20:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr, da in diesen Zeiten die meisten Zielgruppen gut erreichbar sind. Als Minijobber arbeitest du 8-10 Stunden pro Woche, verteilt auf 2-3 Schichten. Die Einsatzplanung erfolgt etwa 2 Wochen im Voraus und berücksichtigt nach Möglichkeit deine zeitlichen Präferenzen.
Zusammenfassung:
Als Dialogmarketing-Agent für Marktforschung erhältst du einen attraktiven Stundenlohn von 15,60 € brutto und sammelst wertvolle Erfahrungen in der Marktforschung und professionellen Gesprächsführung. Du profitierst von einer gründlichen Einarbeitung und regelmäßigen Schulungen zu neuen Projekten und Befragungstechniken. Die überschaubaren Arbeitszeiten am Abend und am Wochenende lassen sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren. Du erhältst kontinuierliches Feedback zur Verbesserung deiner Interviewführung. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit, an besonders interessanten Projekten mitzuwirken oder die Stundenzahl zu erhöhen. Du gewinnst Einblicke in verschiedene Branchen und Themenfelder durch wechselnde Befragungsprojekte. Du arbeitest in einem ruhigen, konzentrierten Arbeitsumfeld mit modern ausgestatteten Telefonarbeitsplätzen und kostenfreien Getränken.
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