Kundenberater (m/w/d) im Vertriebsinnendienst für Freiberg - 16,80 € / Stunde - Werkstudent
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Jobbeschreibung
Als Kundenberater im Vertriebsinnendienst in Freiberg unterstützt du ein etabliertes Unternehmen aus dem Bereich Industrietechnik und Bergbauausrüstung. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und dem technischen Vertrieb und bearbeitest Anfragen und Bestellungen. Mit deinem technischen Verständnis und deiner Serviceorientierung trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und unterstützt aktiv den Vertriebserfolg des Unternehmens.
Branche: Industrietechnik
Jobarten: Werkstudent
Personalart: Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen. Du erstellst Angebote und kalkulierst Preise nach Vorgaben. Du nimmst Bestellungen entgegen und leitest sie an die entsprechenden Abteilungen weiter. Du pflegst Kundendaten und Bestellvorgänge im ERP-System. Du koordinierst Termine zwischen Kunden und Außendienstmitarbeitern. Du bearbeitest Reklamationen und findest kundenorientierte Lösungen. Du unterstützt den Außendienst mit Informationen und Unterlagen. Du hältst regelmäßigen Kontakt zu Bestandskunden und identifizierst Cross-Selling-Potenziale.
Du unterstützt bei der Erstellung von Produktdokumentationen und technischen Unterlagen. Du hilfst bei der Vorbereitung von Messen und Kundenveranstaltungen. Du übernimmst gelegentlich Marktrecherchen und Wettbewerbsanalysen. Du unterstützt bei der Pflege des Online-Shops und der Produktdatenbank. Du hilfst bei der Koordination von Lieferterminen mit der Logistikabteilung. Du erstellst regelmäßige Auswertungen und Statistiken für das Vertriebscontrolling. Du arbeitest bei der Optimierung interner Vertriebsprozesse mit.
Anforderungen:
Du studierst Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, BWL oder einen vergleichbaren Studiengang. Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb mit. Du hast technisches Verständnis und Interesse an industriellen Anwendungen. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel. Du hast eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise. Du kannst 15-20 Stunden pro Woche neben deinem Studium arbeiten. Du besitzt eine kundenorientierte Denkweise und Kommunikationsstärke.
Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten am Telefon und schriftlich. Du hast ein technisches Grundverständnis und die Fähigkeit, komplexe Produkte zu erklären. Du zeigst Organisationstalent und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick. Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und lösungsorientiert. Du bist dienstleistungsorientiert und findest auch bei Reklamationen gute Lösungen. Du bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und konzentriert. Du lernst schnell und arbeitest dich eigenständig in neue Themen ein. Du bist teamfähig und unterstützt Kollegen bei Bedarf.
Arbeitszeiten:
15-20 Stunden pro Woche. Einsatzzeiten Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, gleichmäßige Verteilung über die Woche bevorzugt.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine attraktive Vergütung von 16,80€ pro Stunde. Du bekommst wertvolle Einblicke in die Industrie- und Bergbautechnikbranche. Dir wird eine umfassende Einarbeitung in Produkte und Systeme geboten. Du arbeitest in einem modernen Büroumfeld mit angenehmer Arbeitsatmosphäre. Du erhältst regelmäßiges Feedback und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten. Du sammelst relevante Praxiserfahrung parallel zu deinem technischen oder wirtschaftlichen Studium. Dir werden flexible Arbeitszeiten geboten, die sich optimal mit deinem Studium vereinbaren lassen. Du hast gute Chancen auf eine spätere Übernahme nach dem Studium.
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