Call-Center-Agent im Bestellservice in Rheine - 15,90 € pro Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Rheine suchen wir freundliche und serviceorientierte Mitarbeiter für die telefonische Bestellannahme eines Versandhandelsunternehmens. Du nimmst Bestellungen entgegen und berätst Kunden zu Produkten und Lieferoptionen. Die einfache Tätigkeit und die flexiblen Arbeitszeiten machen diesen Job perfekt für alle, die einen unkomplizierten Nebenverdienst suchen.
Branche: Versandhandel
Jobarten: Minijob
Personalart: Bestell-Annahme-Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Als Call-Center-Agent im Bestellservice nimmst du telefonische Bestellungen entgegen und erfasst sie im Warenwirtschaftssystem. Du beantwortest Fragen zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeiten und berätst zu passenden Artikeln. Bei Bedarf informierst du über verschiedene Zahlungs- und Lieferoptionen und nimmst Änderungen an bestehenden Bestellungen vor. Alle Kundengespräche dokumentierst du sorgfältig im System und sorgst für eine korrekte Datenerfassung.
Neben der Bestellannahme unterstützt du bei einfachen administrativen Aufgaben wie der Aktualisierung von Kundendaten. Du hilfst bei der Bearbeitung von Anfragen zur Bestellverfolgung und dem Status von Lieferungen. Gelegentlich übernimmst du die Information der Kunden über aktuelle Angebote und Sonderaktionen und unterstützt bei der Erfassung von Kundenfeedback zu Produkten und Services.
Anforderungen:
Für diese Position sind keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt sind jedoch von Vorteil. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine freundliche, verständliche Aussprache. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, Daten zügig und korrekt zu erfassen, werden vorausgesetzt. Zuverlässigkeit, Serviceorientierung und Flexibilität bei den Arbeitszeiten sind uns wichtig.
Deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung helfen dir, auf Kundenwünsche einzugehen und passende Produkte zu empfehlen. Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen. Deine Genauigkeit und Sorgfalt sind wichtig für die fehlerfreie Erfassung von Bestelldaten. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch in Stoßzeiten einen kühlen Kopf. Deine Freundlichkeit und dein positives Auftreten am Telefon runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Flexible Einsatzzeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr, samstags zwischen 9:00 und 16:00 Uhr. 8-12 Stunden pro Woche auf 450-Euro-Basis mit individueller Schichtplanung je nach Verfügbarkeit.
Zusammenfassung:
Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung in alle relevanten Systeme und Produkte. Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn mit zusätzlichen Prämien bei besonders gutem Kundenservice. Du profitierst von Mitarbeiterrabatten auf das Produktsortiment und einem angenehmen Arbeitsklima im Team. Ein moderner Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung und kostenlose Getränke während der Arbeitszeit runden das Angebot ab. Bei Interesse besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen oder in eine Teilzeitbeschäftigung zu wechseln.
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