Dialogmarketing-Profi (m/w/d) in Oldenburg - 16,80 €/Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
Als Dialogmarketing-Profi in Oldenburg wirst du für einen renommierten Medienverlag im Bereich Kundenrückgewinnung und Abonnementverkauf tätig sein. In einem kommunikativen Team führst du überzeugende Telefongespräche mit ehemaligen und potenziellen Abonnenten. Das zentral gelegene Büro in Oldenburg bietet dir ein professionelles Arbeitsumfeld mit modernster Kommunikationstechnik. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in die Medienprodukte und Verkaufstechniken und kannst deine Kommunikationsstärke gewinnbringend einsetzen.
Branche: Medien & Verlage
Jobarten: Minijob
Personalart: Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
Aufgaben:
Deine Hauptaufgabe ist der telefonische Aboverkauf: Du kontaktierst ehemalige Abonnenten und überzeugst sie von den Vorteilen einer erneuten Zusammenarbeit. Durch gezielte Gesprächsführung analysierst du die Kündigungsgründe und findest passende Argumente für eine Rückgewinnung. Du stellst aktuelle Angebote und Sonderkonditionen vor und informierst über digitale Ergänzungsprodukte zum Print-Abonnement. Bei erfolgreichen Gesprächen schließt du neue Abonnementverträge ab und erfasst diese im System. Zudem berätst du zu unterschiedlichen Abo-Modellen und Zahlungsoptionen.
Neben dem telefonischen Aboverkauf unterstützt du bei der Auswertung von Kampagnen und der Optimierung von Verkaufsansätzen. Du hilfst bei der Pflege der Kundendatenbank und bei der Vorbereitung von Verkaufsmaterialien. Gelegentlich übernimmst du die Beantwortung von Kundenfragen zu Abonnements per E-Mail. Du unterstützt bei der Identifikation neuer Zielgruppen und bei der Analyse von Kündigungsgründen, um langfristige Kundenbindungsstrategien zu entwickeln.
Anforderungen:
Du verfügst über eine überzeugende Telefonstimme und ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im telefonischen Vertrieb, Dialogmarketing oder Kundenservice gesammelt. Grundlegende EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit CRM-Systemen, setzen wir voraus. Du solltest die deutsche Sprache fließend und stilsicher beherrschen. Wichtig sind Verkaufstalent, Zielorientierung, Durchhaltevermögen und die Fähigkeit, auch mit Ablehnungen konstruktiv umzugehen.
Du überzeugst durch deine verkäuferische Begabung und deine Fähigkeit, auf Einwände souverän zu reagieren. Deine Kommunikationsstärke ermöglicht es dir, auch komplexe Medienangebote verständlich zu erklären. Du bist zielorientiert und motiviert, deine Verkaufsziele zu erreichen. Deine positive Grundhaltung hilft dir, auch nach Absagen motiviert zu bleiben. Du bist lernbereit und offen für Feedback, um deine Verkaufstechniken kontinuierlich zu verbessern. Dein Interesse an Medienthemen unterstützt dich bei authentischen Verkaufsgesprächen.
Arbeitszeiten:
Flexible Einsatzzeiten Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 20:00 Uhr, auf 450-Euro-Basis
Zusammenfassung:
Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 16,80 Euro plus leistungsbezogene Boni bei erfolgreichen Abschlüssen. Du erhältst eine intensive Einarbeitung und regelmäßiges Verkaufstraining durch erfahrene Coaches. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine individuelle Gestaltung deiner Arbeitszeit. Der moderne Arbeitsplatz ist mit professioneller Telefonietechnik ausgestattet und zentral in Oldenburg gelegen. Du profitierst von kostenlosen Zugängen zu digitalen Medienprodukten und sammelst wertvolle Vertriebserfahrung.
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