Hotel-Empfangshostess für Bad Honnef - 16,90 €/Stunde - Hostess Jobs
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Bad Honnef wirst du als Hotel-Empfangshostess in gehobenen Hotels, bei Tagungen im Internationalen Institut für Kommunikation und bei exklusiven Rhein-Events eingesetzt. Du betreust Gäste am Empfang, unterstützt bei Check-in-Prozessen und sorgst für einen herzlichen ersten Eindruck. Mit deinem professionellen Auftreten und deiner Serviceorientierung trägst du maßgeblich zur Gastfreundschaft in der rheinischen Kurstadt bei.
Branche: Hotellerie & Tourismus
Jobarten: Hostess Jobs, Empfangsjobs, Hoteljobs
Personalart: Empfangspersonal (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben gehören die herzliche Begrüßung und der professionelle Empfang von Hotelgästen und Tagungsteilnehmern, die Unterstützung bei Check-in und Registrierungsprozessen, die Ausgabe von Zimmerschlüsseln, Informationsmaterialien und Welcome-Packages, die Beantwortung von Gästefragen zu Hotel- und Freizeiteinrichtungen, die Wegweisung zu Zimmern und Veranstaltungsräumen, die telefonische Entgegennahme und Weiterleitung von Anfragen sowie die Unterstützung des regulären Hotelpersonals bei Stoßzeiten.
Neben den Hauptaufgaben unterstützt du bei der Vorbereitung von Willkommenspräsenten für VIP-Gäste, hilfst bei der Organisation von Shuttle-Services und Taxibestellungen, führst einfache Reservierungen für Restaurant oder Spa-Bereich durch, unterstützt bei der Bearbeitung von Sonderwünschen, hilfst bei der Erstellung von Gästeinformationen und Veranstaltungshinweisen, assistierst bei der Koordination mit anderen Hotelbereichen sowie bei der Nachbereitung von Gästerückmeldungen.
Anforderungen:
Wir erwarten von dir ein gepflegtes, dem Hotelstandard angemessenes Erscheinungsbild, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse für internationale Gäste, idealerweise erste Erfahrungen im Hotellerie- oder Servicebereich, ein Mindestalter von 20 Jahren, ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten, Flexibilität bei den Arbeitszeiten (inkl. Wochenenden und Feiertage), PC-Grundkenntnisse für Hotel-Managementsysteme, Diskretion im Umgang mit Gästedaten sowie Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit.
Du solltest kommunikationsstark und kontaktfreudig sein, ein natürliches Talent für Gastfreundschaft besitzen, auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleiben, serviceorientiert und zuvorkommend agieren können, ein gutes Gedächtnis für Gesichter und Namen haben, diskret und vertrauenswürdig sein, strukturiert und organisiert arbeiten können, ein sicheres und höfliches Auftreten haben, flexibel auf unterschiedliche Gästetypen und -wünsche eingehen können sowie ein Grundverständnis für die Abläufe in der gehobenen Hotellerie besitzen.
Arbeitszeiten:
Die typischen Einsatzzeiten umfassen Schichten im Frühdienst (6:00-14:00 Uhr) und Spätdienst (14:00-22:00 Uhr), Wochenend- und Feiertagseinsätze je nach Hotelbelegung, verstärkte Einsätze während Tagungen und Kongressen, Saisonale Schwerpunkte in der Hauptreisezeit, flexible Schichtplanung je nach Gästeaufkommen, achtstündige Regelschichten sowie kurzfristige Einsatzmöglichkeiten bei hoher Auslastung.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 16,90 €/Stunde, Zuschläge für Früh-, Spät- und Feiertagsschichten, eine fundierte Einarbeitung in Hotelabläufe und -standards, kostenfreie Verpflegung während der Einsätze, flexible Einsatzplanung nach deinen zeitlichen Möglichkeiten, die Möglichkeit, Erfahrung in der gehobenen Hotellerie zu sammeln, ein professionelles Arbeitsumfeld in erstklassigen Hotels, Einblicke in die Gästebetreuung auf hohem Niveau, die Chance zur Übernahme von mehr Verantwortung bei längerfristiger Zusammenarbeit sowie eine pünktliche und zuverlässige Honorarzahlung.
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