Informations-Hostess (m/w/d) für Ostfildern - 17,20€/Stunde - Hostess Jobs
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Jobbeschreibung
Als Informations-Hostess in Ostfildern bist du erste Anlaufstelle für Besucher bei Veranstaltungen in der Filharmonie und auf dem Messegelände Stuttgart. Du gibst kompetent Auskunft zu Veranstaltungsinhalten, Wegbeschreibungen und Services. Mit deiner freundlichen und professionellen Art sorgst du dafür, dass sich Besucher gut informiert und willkommen fühlen. Deine serviceorientierte Haltung trägt maßgeblich zur positiven Wahrnehmung der Veranstaltung bei.
Branche: Information & Beratung
Jobarten: Informationsjobs, Servicejobs, Teilzeitjobs
Personalart: Informationspersonal (m/w/d)
Aufgaben:
Du betreust Informationsstände und -counter bei Veranstaltungen. Du gibst Auskunft zu Veranstaltungsinhalten, Programm und Ausstellern. Du unterstützt bei der Orientierung im Veranstaltungsgelände. Du beantwortest Fragen zu Services wie Garderoben, Gastronomie und Sanitäranlagen. Du verteilst Informationsmaterial und Programmhefte. Du hilfst bei der Beantwortung von Fragen zu Anreise, Parkmöglichkeiten und öffentlichen Verkehrsmitteln. Du nimmst Anregungen und Beschwerden entgegen und leitest diese weiter.
Du unterstützt bei der Vorbereitung und Bestückung des Informationsstands. Du hilfst bei der Aktualisierung von Aushängen und digitalen Informationstafeln. Du führst einfache Umfragen zur Besucherzufriedenheit durch. Bei Bedarf unterstützt du bei der Betreuung von Besuchern mit besonderen Bedürfnissen. Du dokumentierst häufige Fragen für zukünftige Verbesserungen. Du arbeitest eng mit weiteren Servicebereichen wie Sicherheit und Technik zusammen.
Anforderungen:
Du verfügst über ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche, offene Ausstrahlung. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Informations- oder Servicebereich. Du solltest ortskundig in Ostfildern und Stuttgart sein oder dich schnell orientieren können. Sicherer Umgang mit digitalen Medien wird vorausgesetzt. Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und ausgeprägte Serviceorientierung sind für uns selbstverständlich.
Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen. Deine serviceorientierte Grundhaltung und Geduld helfen dir bei der Beantwortung auch wiederkehrender Fragen. Du behältst auch bei hohem Besucheraufkommen den Überblick und bleibst freundlich. Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, dich zügig in neue Themen einzuarbeiten. Du bist belastbar und kannst auch über längere Zeit stehend arbeiten. Deine Lösungsorientierung bei Problemen rundet dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Einsätze zwischen 4 und 8 Stunden; hauptsächlich während Veranstaltungszeiten (inkl. Abend- und Wochenendeinsätze); Einsätze je nach Veranstaltungskalender der Filharmonie und der Messe Stuttgart
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 17,20€ pro Stunde. Du erhältst eine ausführliche Einweisung vor jeder Veranstaltung. Flexible Einsatzmöglichkeiten machen den Job ideal für Studierende oder als Nebentätigkeit. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Veranstaltungsbereich. Die Arbeitszeiten werden frühzeitig bekannt gegeben und ermöglichen eine gute Planung. Du kannst deine Kommunikations- und Servicefähigkeiten kontinuierlich verbessern und erweiterst dein berufliches Netzwerk.
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