Werkstudent Produktservice Dokumentenmanagement (m/w/d)

Jobbeschreibung

Das ist das Arbeitsumfeld:Du begeisterst Dich für Kanzleiabläufe, meisterst gerne anspruchsvolle Herausforderungen und möchtest Teil eines dynamischen Teams werden? Dann bist Du bei uns genau richtig, denn unser Team arbeitet an individuellen Lösungen für komplexe Kundenanfragen rund um das Dokumentenmanagement – sowohl in bestehenden On‑Premise‑Szenarien als auch im zukünftigen Online-Portfolio der MyDATEV-Kommunikation. Die von uns betreute Software hilft unseren Kund:innen, ihre digitalen Dokumenten-Workflows optimal zu organisieren und erleichtert die Zusammenarbeit mit den Mandant:innen.Aufgabenschwerpunkte sind insbesondere:Du unterstützt bei der effizienten Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich Dokumentenmanagementsystem bzw. MyDATEV-Kommunikation.Du bringst Dich bei der Gestaltung unserer Informationsarchitektur ein und begleitest den Übergang von On-Premise-Produkten in die Cloud.Du analysierst Servicekennzahlen, bereitest diese aussagefähig auf und leitest daraus Optimierungspotenziale ab.Du unterstützt im Rahmen von Projekten zur Optimierung von Service- und Teamprozessen.Das suchen wir:Du absolvierst ein Studium der Wirtschaftswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang und möchtest Dein theoretisches Wissen in der Praxis anwenden.Du setzt Microsoft 365‑Produkte sicher ein und hast ein gutes technisches Verständnis.Du besitzt ausgeprägte Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten.Du interessierst Dich für IT-Themen und hast Spaß, gemeinsam im Team zu arbeiten.Das bieten wir:Flexible Arbeitszeit durch Homeoffice-Tage und mobile Arbeitsausstattung inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-BalanceGroßes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit, sowie zahlreiche interne Communities und Projektteams zum Vernetzen und gemeinsamen Lernen Standorte in Nürnberg: Betriebsgastronomie mit täglich wechselnden, ausgewogenen Menüs und frischen, regionalen Produkten Und vieles mehr… Das sind wir: DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 900.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.Kontakt:Selina PichlerTelefon:+49 (911) 31953156E-Mail: