Telefonischer Produktberater in Hamminkeln – 15,90 €/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In Hamminkeln erwartet dich eine interessante Tätigkeit als telefonischer Produktberater für einen wachsenden Online-Händler im Bereich Haushaltswaren. Du berätst Kunden zu Produkten, bearbeitest Anfragen und unterstützt bei Bestellungen. Das familiengeführte Unternehmen bietet dir ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und persönlicher Atmosphäre. Durch regelmäßige Produktschulungen wirst du zum Experten für das Sortiment.

Branche: Online-Handel

Jobarten: Minijob

Personalart: Produktberater (m/w/d)

Aufgaben:

Du berätst Kunden telefonisch zu verschiedenen Haushaltsprodukten und deren Anwendung. Du beantwortest Fragen zu Produkteigenschaften, Verfügbarkeit und Lieferzeiten. Du nimmst Bestellungen entgegen und erfasst diese im System. Du bearbeitest Anfragen zu Rücksendungen und Reklamationen. Du unterstützt Kunden bei der Nutzung des Online-Shops. Du dokumentierst alle Kundenkontakte im CRM-System.

Du unterstützt bei der Bearbeitung von E-Mail-Anfragen in ruhigeren Telefonzeiten. Du hilfst bei der Pflege von Produktinformationen. Du wirkst bei der Qualitätssicherung im Kundenservice mit. Du unterstützt bei Inventuren und Bestandskontrollen. Du gibst Feedback zu häufigen Kundenanfragen und -problemen. Du beteiligst dich an der Vorbereitung saisonaler Verkaufsaktionen.

Anforderungen:

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice oder Verkauf mit. Du zeigst Interesse an Haushaltsprodukten und deren Anwendungsbereichen. Du besitzt grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office, Online-Shop-Systeme). Du bist bereit, auf 450-Euro-Basis zu arbeiten. Du kannst dich gut in die Bedürfnisse von Kunden hineinversetzen.

Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Beratungskompetenz. Du arbeitest serviceorientiert und kundenfreundlich. Du besitzt Verkaufstalent und Überzeugungskraft. Du bist geduldig und lösungsorientiert. Du zeigst Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein. Du arbeitest strukturiert und sorgfältig. Du lernst schnell und bist offen für neue Produktinformationen. Du bist teamfähig und hilfsbereit.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeiten Mo-Fr zwischen 9-18 Uhr, Sa 10-14 Uhr, 8-12 Stunden pro Woche, feste Schichten nach Absprache, auch vereinzelte Samstagsschichten möglich

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 15,90 Euro. Dir wird eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen geboten. Du erhältst Mitarbeiterrabatte auf das Produktsortiment. Du arbeitest in einem familiären Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre. Dir steht ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Bereich Online-Handel und Kundenberatung. Du erhältst regelmäßiges Feedback zur Weiterentwicklung deiner Beratungskompetenz. Du profitierst von kostenlosen Getränken am Arbeitsplatz.