Telefonischer Kundenberater für Möbelbranche in Rheda-Wiedenbrück – 16,70 € pro Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In Rheda-Wiedenbrück suchen wir serviceorientierte Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice eines bekannten Möbelhauses. Du berätst Kunden zu Produkten, Lieferzeiten und Reklamationen. Der attraktive Stundenlohn und die flexiblen Arbeitszeiten machen diesen Job ideal für alle, die im Nebenjob erste Erfahrungen in der Möbelbranche sammeln möchten.

Branche: Möbelhandel

Jobarten: Minijob

Personalart: Möbelkundenberater (m/w/d)

Aufgaben:

Als Kundenberater im Möbelbereich bearbeitest du telefonische Anfragen zu verschiedenen Produktkategorien. Du informierst über Verfügbarkeiten, Lieferzeiten und Preise von Möbeln und Wohnaccessoires. Bei Reklamationen oder Lieferverzögerungen bietest du kundenorientierte Lösungen an und koordinierst bei Bedarf Reparaturservices oder Ersatzlieferungen. Zudem bearbeitest du Bestellstatusanfragen und dokumentierst alle Kundenkontakte sorgfältig im System.

Über die direkte Kundenbetreuung hinaus unterstützt du bei der Bearbeitung schriftlicher Anfragen per E-Mail. Du hilfst bei der Koordination von Lieferterminen und der Kommunikation mit Logistikdienstleistern. Gelegentlich übernimmst du die Nachverfolgung von Kundenanliegen und sorgst für eine zeitnahe Bearbeitung. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Erstellung von FAQ-Dokumenten zu häufigen Kundenanfragen.

Anforderungen:

Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundenservice oder Einzelhandel mit. Kenntnisse im Möbelbereich sind von Vorteil, aber nicht Bedingung. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine freundliche, verständliche Aussprache. Sicherer Umgang mit Computern und die Bereitschaft, branchenspezifische Software zu erlernen, werden vorausgesetzt. Zuverlässigkeit und Flexibilität bei den Arbeitszeiten sind uns wichtig.

Deine ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft helfen dir, auch in schwierigen Situationen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben. Du verfügst über ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen und kannst Kunden bei der Einrichtungsplanung unterstützen. Deine Geduld und Empathie zeichnen dich im Umgang mit Kunden aus. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch in stressigen Phasen den Überblick über deine Aufgaben.

Arbeitszeiten:

Flexible Einsatzzeiten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 20:00 Uhr, auch samstags möglich. 8-12 Stunden pro Woche auf 450-Euro-Basis mit individueller Schichtplanung je nach Verfügbarkeit.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine fundierte Einarbeitung mit Produktschulungen zum Möbelsortiment. Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn mit Mitarbeiterrabatten auf Möbel und Einrichtungsgegenstände. Du profitierst von regelmäßigen Schulungen zu neuen Kollektionen und Wohntrends. Ein moderner Arbeitsplatz in angenehmer Umgebung und ein kollegiales Team runden das Angebot ab. Bei Interesse und guter Leistung besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen oder in eine Teilzeitbeschäftigung zu wechseln.