Technischer 1st Level Support (m/w/d)

Jobbeschreibung

Über unsDie Card4Vend GmbH ist ein führender Anbieter für bargeldlose Bezahlsysteme an Verkaufsautomaten. Wir entwickeln, vertreiben und betreuen Zahlungslösungen für Vending- und Automatenbetreiber in ganz Deutschland zuverlässig, innovativ und kundenorientiert.Wir suchen Dich für unseren technischen1st Level Support (m/w/d)Start: 1. Mai 2026 oder später • Standort: KasselDu behältst den Überblick, arbeitest strukturiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden? Dann werde Teil unseres Teams.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon / E-Mail) im 1st-Level-SupportAnalyse und Erstdiagnose technischer Störungen an Bezahlsystemen und VerkaufsautomatenUnterstützung bei Inbetriebnahme, Konfiguration und Prüfung unserer Payment-TerminalsPrüfung von Netzwerkanbindungen (z. B. Mobilfunk- oder LAN-Verbindungen)Dokumentation und Ticketbearbeitung im SupportsystemUnterstützung bei der technischen Kundenbetreuung im TagesgeschäftDein Profilkaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare QualifikationTechnisches Grundverständnis, idealerweise im Bereich Elektronik, IT oder NetzwerktechnikInteresse an bargeldlosen Bezahlsystemen und automatisierten VerkaufssystemenStrukturierte, lösungsorientierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke und serviceorientiertes AuftretenSicherer Umgang mit PC-AnwendungenTeamfähigkeit und ZuverlässigkeitWir bietenUnbefristeter ArbeitsvertragAnstellung in einem Unternehmen in einer krisensicheren BrancheMitarbeiter Bonuskarte und weitere Vergünstigungen wie Corporate Benefits und Abgabefreier SachbezugGeschenke zu besonderen Anlässen wie Geburtstagen, Hochzeiten oder FirmenjubiläenRaum für eigene IdeenHerausfordernde Aufgaben, kurze Entscheidungswege und viel EigenverantwortungFamiliäres BetriebsklimaFester Mentor in der Einarbeitung sowie Intensive EinarbeitungEine sehr gute Work-Life-BalanceArbeitszeitkonto, für eine gewisse zeitliche FlexibilitätRegelmäßige externe und interne FortbildungenGute Verkehrsanbindung sowohl mit dem Auto als auch mit ÖPNVGesundheitsförderung durch JobRadModerner Arbeitsplatz30 Tage UrlaubBewerbung:Bitte sende Deine vollständigen Unterlagen mit Angabe der Referenznummer YF-39918 per E-Mail an: [email protected] GmbHWilhelmshöher Allee 157–15934121 Kassel