Teamleiter (m/w/d) Smart Service

Jobbeschreibung

Teamleiter (m/w/d) Smart ServiceWir sind Ideenschmiede und Technologievorreiter. Familienunternehmen und Trendsetter. Mit mehr als 1.000 Mitarbeitenden produzieren wir an drei europäischen Standorten und sind mit unseren Marken KAMPMANN und NOVA eines der führenden Unternehmen im Heizen, Kühlen & Lüften von Gebäuden. Unsere Kampmann Service GmbH betreut das gesamte Produktportfolio von Kampmann Fancoils bis zu NOVAs zentraler Raumlufttechnik.Professionelle Dienstleistungen, schnelles Ersatzteilmanagement sowie eine kundenorientierte Servicehotline bilden die 3 Kernkompetenzen der Kampmann Service GmbH. Über 30 Werkskundendienst-Techniker sowie zahlreiche Servicepartner helfen unseren Kampmann und Nova Kunden vor Ort – egal ob Aufmaß, Montage, Richtmeister, Inbetriebnahme, Reparatur oder Wartung.Moderne Gebäudetechnik endet nicht am Produkt – sie beginnt mit Daten, Vernetzung und intelligenter Auswertung. Um unsere digitalen Services weiterzuentwickeln und neue Geschäftsmodelle zu gestalten, erweitern wir unser Führungsteam am Standort Lingen und suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit im Bereich Smart Services.Teamleiter (m/w/d) Smart ServiceIhr Aufgabengebiet:Fachliche und organisatorische Führung sowie strategischer Ausbau des Smart Service TeamsDurchführung regelmäßiger Feedback- und JahresgesprächeWeiterentwicklung digitaler Geschäftsmodelle, z. B. Ausbau des Online-ErsatzteilshopsVerantwortung für die Projektierung und Einführung neuer digitaler Serviceprodukte (z. B. Monitoring-Lösungen über KaCloud)Strategische Weiterentwicklung und Implementierung von Salesforce Agentforce (KI) im ServicealltagZentrale Schnittstelle zwischen Service, IT und Kunden bei allen Fragen rund um vernetzte SystemeMitwirkung bei der Einführung neuer digitaler Tools, Plattformen und ServiceprozesseKonzeption und Durchführung von Schulungen für Servicetechniker und Kunden im Umgang mit digitalen ServiceanwendungenSicherstellung der fortlaufenden fachlichen Weiterentwicklung des Teams hinsichtlich Produkte, Technik und ServicekompetenzIhre Qualifikationen:Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder vergleichbarWeiterbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, Bachelorabschluss oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung in der fachlichen Führung von Serviceteams oder Serviceorganisationen vorteilhaftErfahrung in der Leitung von (IT)-ProjektenHohe digitale Affinität – wir arbeiten papierlosOrganisationsstärke, Entscheidungsfähigkeit und strukturierte ArbeitsweiseVerhandlungssichere EnglischkenntnisseDas bieten wir Ihnen:Eine verantwortungsvolle Führungsrolle in einem innovativen Serviceteam mit rund 70 MitarbeitendenUnbefristeter Arbeitsvertrag mit 38 WochenstundenMöglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexible ArbeitsgestaltungAusstattung mit modernster Kommunikationstechnik (Smartphone, Tablet, Laptop)Individuelle Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenFlache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein modernes, kollegiales UmfeldGestalten Sie mit uns den Service der Zukunft!Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam die digitale Weiterentwicklung unseres Servicebereichs voranzutreiben.Für inhaltliche Fragen zur Stelle steht Ihnen unser Geschäftsführer der Kampmann Service GmbH, Herr Stefan Sur ( [email protected] ), gerne zur Verfügung.Seien Sie dabei – bewerben Sie sich online unterBei Fragen wenden Sie sich gerne an unsere Personalabteilung – (0591 7108 590)