Servicetechniker im Remote-Service (m/w/d) – System Engineering / Admin, Ingenieur

Jobbeschreibung

Darauf kannst Du Dich bei uns freuen:

ein familiäres Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen
einen verantwortungsvollen Job mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
kurze Kommunikationswege
Raum, eigene Ideen und Lösungen einzubringen
Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen

aktives Feelgood-Management (z.B. frisches Obst, Kaffee- & Wasser-Flatrate, Team-Küche)
regelmäßige Teamtreffen & -events (z.B. monatlicher smartFriday)
firmeneigenes Fitness-Studio (smartFit)
firmeneigenes Kino (Cineworx)
ein hundefreundliches Unternehmen (smartDogs)
eine gute Autobahn-Anbindung (A4)

Das machst Du bei uns …

1st und 2nd-Level-Support (Remote / ohne Vor-Ort-Einsatz beim Kunden) am Standort Overath
Selbstständige und eigenverantwortliche Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen
Administration und Konfiguration von Microsoft Clients
Administration und Konfiguration von Microsoft Serversystemen
Betreuung von Standard-Applikationen (z.B. Microsoft Office-Produkte)
Betreuung von Spezial-Themen wie z.B. Telefonielösungen, Microsoft365-Dienste oder IT-Sicherheitsprodukte (je nach fachlicher Expertise)

Das bringst Du mit …

eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder Studenten der IT 
sicherer Umgang mit Clients und Servern (Windows-Betriebssysteme)
mindestens grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
mindestens grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Virtualisierung (z.B. Hyper-V), NAS-Systemen, Backup-Lösungen und IT-Sicherheitsprodukten 
selbstständige und strukturierte Arbeitsweise 
lösungsorientiertes Denken und Kundenorientierung
Spaß am telefonischen Kundenkontakt