Senior Telesales Manager (m/w/d)

Jobbeschreibung

Du bist für die kennzahlenbasierte Entwicklung und Steuerung unserer externen Servicecenter-Partner für den Telefonvertrieb verantwortlichDurch die kontinuierliche Optimierung der Beratungsqualität trägst Du wesentlich zur positiven Markenwahrnehmung der AGILA Haustierversicherung AG bei und machst aus Interessenten zufriedene KundenDurch eine konstant hohe Umwandlungsquote sicherst Du die Zielerreichung dieses wichtigen VertriebskanalsZur Sicherstellung unserer kundenorientierten Qualitätsstandards übernimmst Du die Aus- und Weiterbildung der externen Kolleginnen und KollegenDu verantwortest die Schnittstelle zwischen unseren Fachabteilungen und dem externen Partner und sorgst somit für reibungslose AbläufeDu bist an mindestens zwei Tagen pro Woche vor Ort bei unserem Partner im Einsatz