Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Jobbeschreibung

Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 100-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.000 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei. Diese Stelle ist an unserem Standort Pulheim bei Köln in der Mitnahmelogistik des Einrichtungshauses zu besetzen.Ihre AufgabenAnsprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innenBearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor OrtKoordination von LieferterminvereinbarungenSchnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Lager und dem VerkaufKommunikation mit Lieferanten und HerstellernDokumentation und Pflege der Daten in verschiedenen IT-SystemenIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder handwerkliche Ausbildung mit einer kaufmännischen Weiterqualifizierung, gerne auch Berufseinsteiger (m/w/d)Freude an telefonischer und persönlicher KundenbetreuungFreundliches und sicheres AuftretenBereitschaft zur Samstagsarbeit, mit einem flexibel planbaren freien Tag unter der WocheDeutschkenntnisse (min. C1)Kenntnisse in den gängigen MS Office-ProgrammenWir bieten IhnenUrlaubs- und Weihnachtsgeld / 6 Wochen UrlaubMitarbeiterrabatte (bei Segmüller und Corporate Benefits)Jobrad zur privaten Nutzung (über bikeleasing)Betriebliche AltersvorsorgeMitarbeiterrestaurant und kostenlose MitarbeiterparkplätzeAuf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene, individuelle EinarbeitungLangfristige Perspektiven und EntwicklungsmöglichkeitenKrisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen Werden Sie Teil unseres Unternehmens und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Segmüller Welt. Es erwartet Sie ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz.Interessiert?Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online oder über [email protected].