Mitarbeiter Online Kunden-Service-Center (m/w/d)

Jobbeschreibung

Job DescriptionMitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter beck-online TeamVollzeit / HybridWilhelmstraße 9, 80801 München-Schwabing-Freimann, DeutschlandOhne Berufserfahrung01.04.26C.H.BECK
Sie erwägen, sich für diese Stelle zu bewerben Überprüfen Sie alle Details in dieser Stellenbeschreibung und klicken Sie dann auf Bewerben.
Die Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit, Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ hoch-wertige Lösungen anzubieten.-Ihre AufgabenAls erste Anlaufstelle für unsere Kunden stehen Sie ihnen beratend bei diversen Anliegen zur Seite.Auftragsbearbeitung: Bearbeitung von Kundenbestellungen für beck-online DIE DATEBANKFühren von Beratungsgesprächen zu den an gebotenen beck-online ProduktenBeschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen und BeanstandungenDatenmanagement: Erfassung und Bearbeitung der KundenstammdatenGutschriftenbearbeitung und AbonnementverwaltungIhr ProfilIhre Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihr freundliches und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus. Zudem bringen Sie idealerweise mit:Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, gern im Buchhandel oder VerlagBerufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung oder im VertriebsinnendienstSicherer Umgang mit MS OfficeUnser AngebotArbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von SchwabingEntwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen WeiterentwicklungGesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot – Kooperation mit EGYMWork-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-OfficeSocial Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und WinterfestGoodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr! xjlikenONLINE BEWERBEN