Inside Sales Account Manager (m/w/d) für Burgdorf – 18,50€/Stunde – Werkstudent

Jobbeschreibung

Als Inside Sales Account Manager in Burgdorf unterstützt du ein Unternehmen aus dem Handwerks- und Produktionsbereich bei der telefonischen und digitalen Kundenbetreuung. In dieser Position hilfst du dabei, Kundenanfragen zu bearbeiten, Bestellungen abzuwickeln und Bestandskunden zu betreuen. Du wirst Teil eines dynamischen Inside-Sales-Teams sein und lernen, wie erfolgreicher Vertrieb ohne direkte Kundenbesuche funktioniert.

Branche: Handwerk & Produktion

Jobarten: Werkstudent

Personalart: Inside Sales Account Manager (m/w/d)

Aufgaben:

Du unterstützt bei der telefonischen und digitalen Betreuung von Bestandskunden. Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen und Bestellungen. Du hilfst bei der Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen. Du unterstützt bei der Erstellung von Angeboten und Kalkulationen. Du pflegst und aktualisierst Kundendaten im CRM-System. Du hilfst bei der Nachverfolgung von Leads und Verkaufschancen. Du unterstützt bei der telefonischen Akquise von Neukunden.

Du hilfst bei der Pflege und Aktualisierung des Produkt- und Preiskatalogs. Du unterstützt bei der Erstellung von Verkaufsunterlagen und Mailings. Du wirkst bei der Vorbereitung und Durchführung von Telefonaktionen mit. Du hilfst bei der Analyse von Verkaufszahlen und Kundenverhalten. Du unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen. Du hilfst bei administrativen Aufgaben im Vertriebsinnendienst. Du unterstützt bei der Optimierung von Verkaufsprozessen und -abläufen.

Anforderungen:

Du studierst Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbares Fach. Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Vertrieb, Kundenservice oder Telefonmarketing mit. Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse, besonders Excel. Du hast idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen. Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil. Du zeigst Interesse am Handwerks- und Produktionssektor. Du bist zeitlich flexibel für ca. 16-20 Stunden pro Woche neben dem Studium.

Du überzeugst durch deine kommunikationsstarke und freundliche Telefonstimme. Du verfügst über ein sicheres und überzeugendes Auftreten am Telefon. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert. Du bist ein Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise. Du zeichnest dich durch deine Verkaufsaffinität und deinen Ehrgeiz aus. Du bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen die Ruhe. Du besitzt ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung und Kundenfreundlichkeit.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, 16-20 Stunden pro Woche

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 18,50€ pro Stunde. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung im Telefonvertrieb und digitalen Vertrieb. Du erhältst umfassende Einblicke in Verkaufsprozesse und Kundenmanagement. Du arbeitest in einem modernen Büroumfeld mit aktueller Technik. Dir wird eine strukturierte Einarbeitung und kontinuierliches Feedback geboten. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen. Dir werden Entwicklungsmöglichkeiten und Vertriebstrainings angeboten.