Dispatcher Customer Service BFC (m/w/d) Tourenplanung und Kundenbetreuung

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben Eigenverantwortliche bundesweite Touren- und Terminplanung für unsere Servicetechniker Optimierung von Routen und Touren unter Berücksichtigung unserer hohen Serviceziele Aktive Kundenbetreuung bei Terminabsprachen sowie im Reklamations- und Eskalationsmanagement Sicherstellung und Überwachung der täglichen Abläufe unter Einhaltung kundenspezifischer Anforderungen Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und den angrenzenden Fachabteilungen – du gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss Dein Profil Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten Hervorragendes Organisationstalent und eigenständige, präzise Arbeitsweise Begeisterung für unsere Produkte und die Bereitschaft, sich stetig weiterzuentwickeln Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung sowie Berufserfahrung in der Disposition Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten; Erfahrung mit Tourenplanungssoftware von Vorteil Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift Das bieten wir Dir Passion Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen Unternehmensumfeld Vertrauen Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten Sicherheit Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen