Dialogmarketing-Profi (m/w/d) für Leichlingen (Rheinland) – 18,30 € / Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In Leichlingen (Rheinland) wirst du für eine renommierte Marketingagentur mit Fokus auf Kundendialog und Marktforschung tätig sein. Du arbeitest in einem kreativen Umfeld, das innovative Dialogmarketing-Konzepte für namhafte Unternehmen entwickelt. Nach einer gründlichen Einarbeitung in Marktforschungsmethoden und Gesprächstechniken wirst du in verschiedenen Kampagnen eingesetzt. Dein Arbeitsplatz ist modern ausgestattet und bietet optimale Bedingungen für qualitative Telefongespräche und Datenerfassung.

Branche: Marktforschung & Marketing

Jobarten: Minijob

Personalart: Callcenter-Agent

Aufgaben:

Als Dialogmarketing-Profi führst du telefonische Marktforschungsinterviews und Kundenzufriedenheitsbefragungen durch. Du kontaktierst Zielgruppen nach vorgegebenen Kriterien und führst strukturierte Interviews anhand von Fragebögen durch. Dabei erfasst du die Antworten direkt im entsprechenden Befragungssystem. Du sorgst für eine neutrale und methodisch korrekte Durchführung der Befragungen. Bei Bedarf führst du auch Produkttests oder Meinungsumfragen durch. In manchen Projekten übernimmst du auch die telefonische Terminvereinbarung für Außendienstmitarbeiter oder die Qualifizierung von Leads für Vertriebsteams. Du analysierst erste Ergebnisse und erstellst einfache Auswertungen für das Projektmanagement.

Zusätzlich zur telefonischen Befragung unterstützt du bei der Vorbereitung und Nachbereitung von Marktforschungsprojekten. Du hilfst bei der Erstellung und dem Testen von Fragebögen auf Verständlichkeit und Durchführbarkeit. Gelegentlich wirkst du bei der Rekrutierung von Teilnehmern für Fokusgruppen oder Produkttests mit. Du unterstützt bei der Datenaufbereitung und einfachen statistischen Auswertungen. Bei Bedarf hilfst du bei der Präsentation von Ergebnissen für Kunden. Du gibst wertvolles Feedback zur Optimierung von Befragungsmethoden aus der praktischen Erfahrung heraus.

Anforderungen:

Für diese Position sind keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich, idealerweise verfügst du jedoch über erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice, in der Marktforschung oder im Marketing. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich für die professionelle Durchführung von Interviews. Du solltest über gute PC-Kenntnisse verfügen und dich schnell in Befragungssoftware einarbeiten können. Ein sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel für einfache Datenauswertungen, wird vorausgesetzt. Ein Interesse an Marktforschung, Marketing und Konsumentenverhalten rundet dein Profil ab.

Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und deine angenehme, neutrale Telefonstimme. Deine offene und freundliche Art hilft dir, schnell Vertrauen aufzubauen und die Gesprächspartner zur Teilnahme zu motivieren. Du arbeitest strukturiert und genau, um valide Forschungsergebnisse zu erzielen. Deine Neutralität ermöglicht es dir, Befragungen ohne Beeinflussung durchzuführen. Du bist geduldig und höflich, auch wenn Gespräche länger dauern oder Befragte zurückhaltend sind. Deine Flexibilität erlaubt es dir, dich schnell auf verschiedene Projekte und Zielgruppen einzustellen. Du hast ein gutes Gespür für Menschen und ihre Reaktionen.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten im Rahmen eines Minijobs sind von Montag bis Freitag zwischen 16:00 und 21:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr möglich, da in diesen Zeiten die Erreichbarkeit der Zielgruppen am höchsten ist. Du arbeitest in der Regel 8-10 Stunden pro Woche, idealerweise an 2-3 festen Tagen mit Schichten von jeweils 3-4 Stunden. Die genaue Schichteinteilung erfolgt in Abstimmung mit dem Team und je nach laufenden Projekten.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 18,30 Euro und profitierst von abwechslungsreichen Projekten für bekannte Marken und Unternehmen. Die flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen oder deiner Haupttätigkeit. Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Bereich Marktforschung und Marketing, die auch für andere Berufsfelder relevant sind. In einem kreativen Team erweiterst du dein Wissen über Konsumentenverhalten und Markttrends. Du erhältst Einblicke in verschiedenste Branchen und Produkte durch die vielfältigen Projekte. Bei erfolgreicher Mitarbeit besteht die Möglichkeit, in anspruchsvollere Projekte oder in die Projektleitung einzusteigen.