Customer Service Expert* – Benelux (m/w/d)

Jobbeschreibung

Über uns
Über unsWir sind einer der weltweit führenden Hersteller von portablem Licht. Lampen von Ledlenser sind „Engineered & Designed in Germany“ und überzeugen durch Innovationen, Leistung und Langlebigkeit. Unser Portfolio reicht von Taschenlampen über Stirnlampen bis hin zu Laternen, Arbeitsleuchten und Baustrahlern. Unsere Kunden kommen aus der Industrie und dem Handwerk. Aber auch privat bringen wir dich durch höchste Qualität und Innovationen zum Strahlen. Egal ob zu Hause, beim Sport oder bei Outdooraktivitäten – auf unser Licht kannst du dich verlassen. Insgesamt beschäftigt die Ledlenser Gruppe rund 700 Mitarbeiter weltweit. In unserem Firmen-Hauptquartier in Solingen arbeiten etwa 140 Mitarbeiter in einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und guten Entwicklungsmöglichkeiten. Verantwortungsbewusstsein leitet dabei unser Handeln – sowohl im Kontakt mit Menschen als auch in Bezug auf unsere Umwelt. Wir sind immer auf der Suche nach klugen Köpfen, die unser Unternehmen mit zündenden Ideen weiterbringen.Als Customer Service Expert für die Region Benelux betreust du vor allem unsere Kundinnen und Kunden aus den Niederlanden, Belgien und Luxemburg. Mit deiner kundenorientierten Arbeit trägst du entscheidend zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.Für unser Headquarter in Solingen suchen wir ab sofort einen Customer Service Expert* für die Region BeneluxDEINE TÄTIGKEITEN:Du bearbeitest Kundenanfragen und Aufträge und stellst reibungslose Auftrags- und Lieferprozesse sicherDu erstellst und verfolgst Angebote nach und kümmerst dich um Rechnungserstellung und -prüfungDu bist telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für unsere Kundinnen und KundenDu koordinierst zwischen Vertrieb, Außendienst, Key-Account-Team, E-Commerce und Supply ChainDu identifizierst Prozessverbesserungen, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigernDAS BRINGST DU MIT:Fließende Niederländisch- und Deutschkenntnisse sind für diese Position zwingend erforderlichEine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische AusbildungMehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebssach-bearbeitung oder einem vergleichbaren UmfeldSicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel etc.) sowie Erfahrung mit WarenwirtschaftssystemenWAS WIR DIR BIETEN:Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem wachsenden internationalen UnternehmenEine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf die Zufriedenheit unserer KundschaftFlexible Arbeitszeiten und Home-Office MöglichkeitenEin Team, das dich unterstützt und sich auf deine Erfahrung freutViel Raum für Eigeninitiative und Übernahme von VerantwortungInterne und externe WeiterbildungsmöglichkeitenEine angemessene Vergütung sowie weitere BenefitsINTERESSIERT?Wir wissen: Geen mens is volmaakt! Wir suchen motivierte Köpfe, die mit Leidenschaft unsere Vision in die Welt tragen. Wir freuen uns deshalb auf deine Bewerbung – auch, wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllen solltest.* Geschlecht ist uns egal! Talent und Leidenschaft zählen!Frau Tanja SchründerLedlenser GmbH & Co. KGKronenstraße (Inhalt entfernt) Solingenwww.ledlenser.com