Backoffice und Telefonsupport Lippstadt – 15,80 € pro Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In Lippstadt vermitteln wir für einen renommierten Automobilzulieferer zuverlässige Mitarbeiter für den telefonischen Kundendienst und Backoffice-Aufgaben. Du unterstützt das Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen zu Ersatzteilen und Garantiefällen. Der Arbeitsplatz befindet sich im modernen Verwaltungsgebäude des Unternehmens mit guter Verkehrsanbindung. Die Tätigkeit kombiniert administrative Aufgaben mit telefonischem Kundenkontakt und bietet einen guten Einblick in die Automobilzulieferbranche.

Branche: Automobilzulieferer

Jobarten: Minijob

Personalart: Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Annahme von Kundenanrufen zu Ersatzteilen und Garantiefragen – Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen – Eingabe von Bestellungen in das Warenwirtschaftssystem – Koordination mit der Logistikabteilung – Erstellung von Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen – Bearbeitung des E-Mail-Eingangs – Pflege der Kundendatenbank

Ergänzend übernimmst du: – Unterstützung bei der Archivierung von Unterlagen – Mithilfe bei der Inventur im Ersatzteillager – Vorbereitung von Unterlagen für Meetings – Erstellung einfacher Excel-Auswertungen – Korrespondenz mit internationalen Niederlassungen – Unterstützung bei der Übersetzung von technischen Dokumenten – Mithilfe bei administrativen Projekten

Anforderungen:

Wir suchen Bewerber mit folgenden Qualifikationen: – Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Backoffice – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch – Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (besonders Excel) – Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise – Technisches Grundverständnis von Vorteil – Teamfähigkeit und Serviceorientierung – Flexibilität für Einsätze im Rahmen eines Minijobs

Für diese Position sind folgende Fähigkeiten wichtig: – Professionelles Telefonverhalten und freundliche Kommunikation – Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit – Sorgfalt und Genauigkeit bei der Dateneingabe – Problemlösungsorientierte Arbeitsweise – Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu bewahren – Diskretion im Umgang mit Kundendaten – Schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme und Prozesse – Grundlegendes technisches Verständnis für Autoteile

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten Mo-Fr zwischen 8:00-18:00 Uhr, flexible Einteilung nach Absprache, 8-10 Stunden pro Woche im Rahmen eines Minijobs

Zusammenfassung:

Bei unserem Kunden erwarten dich: – Faire Vergütung von 15,80 € pro Stunde – Gründliche Einarbeitung in alle Systeme und Prozesse – Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen eines Minijobs – Modernes Arbeitsumfeld in einem etablierten Unternehmen – Einblicke in die Automobilzulieferbranche – Kollegiales Team mit flachen Hierarchien – Möglichkeit zur Übernahme in eine Teilzeitstelle bei Eignung – Kostenlose Parkplätze direkt am Gebäude – Kantine mit vergünstigten Mahlzeiten