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Ich biete Support für das VOIP-Telefonsystem des Kunden unter Verwendung von Cisco Call Manager. Ich bearbeite bei der Verwaltung der Telefon-IDs, des Inventars und der Voicemail sowie eines aktualisierten Fax- und Faxserversystems. Zu den Call-Manager-Funktionen, an denen ich gearbeitet habe, gehören: • Geräteeinrichtung für mehrere Modelle auf den Tisch, wireless und Software Phones. • Fehlerbehebung und Analyse von Problemen mit Cisco Unified Communications Manager (CUCM). Hunt Lists • Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) • Cisco Unity-Verbindung (CUC) • Active Directorys auf Windows-Servern • Verwaltung von Call Manager Virtual Gateways zur Verwendung mit Fax- und anderen analogen Telefonleitungen. • Erstellung und Verwaltung von Unity-Voicemail-Konten • Monitoringen (Asperia TIM Server, Cisco Prime Infra, Prime Collaboration Deployment)