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Grevenbroich, Deutschland
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Profil

Bildung

B
Bürokauffrau 09/2003 - 05/2005
Bènèdict Akademie München

Erfahrungen

B
Business Operator VPP – on Remote 06/2021 - laufend
sonnen e-Services GmbH

Bearbeitung 3rd Level Kundenanliegen Erstellung FAQ´s/Arbeitsanweisungen im Firmeneigenen Wiki Einarbeitung neuer Kollegen Korrespondenz mit Geschäftspartnern im Rahmen von Kundenanliegen Einpflegen von Kundenrelevanten Daten unserer Geschäftspartner Erstellung benötigter Excel Tabellen

A
After Sales Service Mitarbeiter (im Rahmen Arbeitnehmerüberlassung) – on Remote 01/2021 - 05/2021
Quadient Germany GmbH & Co. KG

Kundendaten/ACCT in Salesforce und SAP anlegen/bereinigen Bearbeitung von Kundenanfragen/Rechnungsanfragen, sowie Nachdruck/Bearbeitung Rechnungen Anlegen von Regulierern in SAP Korrespondenz mit Partnern im Rahmen von Um- und Abmeldungen, e-Services Portal anlegen von neuen Adressen, sowie Deaktivierung/Löschung und Aktivierung elektronsicher Rechnungsversand

C
Call Center Agent (Weihnachtsprojekt) – on Remote 10/2020 - 12/2020
Sitel Krefeld
O
Office Managerin 11/2016 - 04/2019
Anywhere.24 GmbH Puchheim

Eigenverantwortlich für das Reisemanagement und dessen Aufbau, Pflege der CRM-Datenbank, Überwachung der Bargeldkasse/Ausgabe von Bargeld, Überwachung der Ausgabe von virtuellen Kreditkarten für das Reisemanagement, Gästebetreuung und die Überwachung der Gästebetreuung, Schriftverkehr mit Kunden und Geschäftspartnern per Mail / elektronischem Fax und Postalisch, gelegentliche Assistenz der Geschäftsleitung in einigen Bereichen, Mitbetreuung Lehrlings

S
Sachbearbeiterin Customer Sales Service 04/2013 - 09/2016
Sigma Aldrich Chemie

Auftragserfassung per SAP, Lieferrückstandsbearbeitung, Kundenkommunikation per Telefon /E-Mail, Terminkontrolle/Überwachung Fristen für Lieferungen

Fertigkeiten

Salesforce
95%
MS OFFICE
90%
Excel
70%
SAP
80%

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