Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst für Bensheim – 17,50 € / Stunde – Werkstudent

Jobbeschreibung

In Bensheim wirst du als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst für ein expandierendes E-Commerce-Unternehmen tätig sein. Du betreust Kunden telefonisch und per E-Mail und unterstützt bei der Auftragsbearbeitung. Dein Arbeitsumfeld ist modern und digital ausgerichtet. Du arbeitest in einem jungen Team mit flachen Hierarchien. Die Position bietet dir die Möglichkeit, Erfahrungen im Vertriebsinnendienst zu sammeln und Einblicke in die dynamische E-Commerce-Branche zu erhalten.

Branche: E-Commerce

Jobarten: Werkstudent

Personalart: Vertriebsinnendienstmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst bearbeitest du Kundenanfragen telefonisch und schriftlich. Du erstellst Angebote und begleitest den gesamten Auftragsprozess von der Anfrage bis zur Auslieferung. Die Pflege der Kundendatenbank und die regelmäßige Aktualisierung von Kundendaten gehören zu deinen Hauptaufgaben. Du unterstützt bei der Bestandskundenpflege und bei der Identifikation von Cross-Selling-Potenzialen. Die Koordination mit anderen Abteilungen wie Logistik und Einkauf ist ein wichtiger Bestandteil deiner Tätigkeit.

Neben den Hauptaufgaben unterstützt du bei der Erstellung von Verkaufsstatistiken und bei der Analyse von Vertriebskennzahlen. Du hilfst bei der Bearbeitung von Reklamationen und bei der Lösung von Kundenproblemen. Die Mitwirkung bei der Optimierung von Vertriebsprozessen kann ebenfalls zu deinen Aufgaben gehören. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Produktdatenpflege im Online-Shop und bei der Vorbereitung von Online-Marketingaktionen. Gelegentlich wirst du in Teambesprechungen und Vertriebsplanungen eingebunden.

Anforderungen:

Für diese Position solltest du ein Studium im Bereich Wirtschaft, E-Commerce oder einem vergleichbaren Fach absolvieren. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Vertriebsinnendienst sind von Vorteil. Du verfügst über sehr gute MS Office-Kenntnisse und hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen. Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und du hast gute Englischkenntnisse. Du bist kommunikationsstark und arbeitest strukturiert und sorgfältig.

Du überzeugst durch deine Serviceorientierung und dein kundenfreundliches Auftreten. Deine Kommunikationsstärke und dein Organisationstalent helfen dir, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten. Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert. Deine Belastbarkeit unterstützt dich bei der gleichzeitigen Bearbeitung verschiedener Aufgaben. Du bist ein Teamplayer mit einer positiven Einstellung. Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, dich rasch in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten liegen zwischen 8:00 und 18:00 Uhr an Werktagen. Als Werkstudent arbeitest du 20 Stunden pro Woche, die flexibel an deinen Vorlesungsplan angepasst werden können. In den Semesterferien sind auch Vollzeiteinsätze möglich. Die genauen Arbeitszeiten werden in Absprache mit dir festgelegt und regelmäßig an deinen Studienverlauf angepasst.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 17,50 Euro pro Stunde und die Möglichkeit, wertvolle Einblicke in die E-Commerce-Branche zu erhalten. Du bekommst eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir eine optimale Vereinbarkeit von Studium und Job. Du arbeitest in einem modernen Büro mit zeitgemäßer Ausstattung. Bei entsprechender Leistung bestehen gute Chancen auf eine Übernahme nach deinem Studium.