Telemarketing-Mitarbeiter (m/w/d) Delmenhorst – 15,60 €/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In Delmenhorst erwartet dich eine interessante Tätigkeit als Telemarketing-Mitarbeiter für ein etabliertes Marktforschungsinstitut. Du führst telefonische Umfragen durch und gewinnst wertvolle Marktdaten für namhafte Unternehmen. CALUMA vermittelt dich an ein Unternehmen, das für die Qualität seiner Erhebungen bekannt ist. Du profitierst von einer strukturierten Einarbeitung in Befragungstechniken und den Umgang mit Umfragetools. Ein kollegiales Team und flexible Arbeitszeitmodelle bieten dir ideale Bedingungen für einen Nebenjob.

Branche: Marktforschung

Jobarten: Minijob

Personalart: Outbound-Agent (m/w/d)

Aufgaben:

Du führst telefonische Interviews und Umfragen zu verschiedenen Marktforschungsthemen durch. Du stellst standardisierte Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Konsumgewohnheiten. Du erfasst die Antworten direkt im digitalen Befragungssystem. Du qualifizierst Teilnehmer nach vorgegebenen demografischen Kriterien. Du motivierst Befragte zur vollständigen Teilnahme an den Umfragen. Du sorgst für neutrale Fragestellung und unverfälschte Antworterfassung. Du erklärst bei Bedarf den Hintergrund und Zweck der Befragungen.

Neben den telefonischen Befragungen unterstützt du bei der Überprüfung der Datenqualität und der Identifizierung von Unstimmigkeiten. Du hilfst bei der Erstellung einfacher Auswertungen und der Zusammenfassung von Befragungsergebnissen. Du gibst Feedback zur Verständlichkeit von Fragebögen und machst Verbesserungsvorschläge. Bei Bedarf unterstützt du bei der Rekrutierung von Teilnehmern für Fokusgruppen oder Produkttests. Du nimmst an Schulungen zu neuen Umfrageprojekten und Befragungsmethoden teil. Gelegentlich hilfst du bei administrativen Aufgaben wie der Dateneingabe oder der Archivierung von Befragungsunterlagen. Du unterstützt bei der Pflege der Teilnehmerdatenbank und der Aktualisierung von Kontaktinformationen.

Anforderungen:

Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift besitzen. Eine neutrale, deutliche Aussprache und angenehme Telefonstimme sind wichtig. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, dich schnell in Befragungssoftware einzuarbeiten, werden vorausgesetzt. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen in der Telefonakquise oder im Kundenservice gesammelt. Wichtig sind deine Kommunikationsstärke und ein freundliches, überzeugendes Auftreten am Telefon. Zuverlässigkeit und Flexibilität bei den Arbeitszeiten werden erwartet. Die Bereitschaft, auch abends (bis 20:00 Uhr) zu arbeiten, wenn Befragte besser erreichbar sind, ist wichtig.

Du verfügst über eine angenehme, neutrale Telefonstimme und klare Artikulation. Deine Überzeugungsfähigkeit hilft dir, Teilnehmer für Umfragen zu gewinnen und bei der Stange zu halten. Du bist geduldig und kannst gut zuhören, um Antworten korrekt zu erfassen. Deine neutrale Gesprächsführung stellt sicher, dass du Befragte nicht in bestimmte Antwortrichtungen lenkst. Du arbeitest strukturiert und genau bei der Dateneingabe und -erfassung. Deine Belastbarkeit hilft dir, auch bei Ablehnungen motiviert zu bleiben. Du bist flexibel und kannst dich schnell auf unterschiedliche Befragungsthemen einstellen. Deine Zuverlässigkeit zeigt sich in der präzisen Umsetzung der Befragungsvorgaben.

Arbeitszeiten:

Flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen eines 450-Euro-Minijobs mit 10-12 Stunden pro Woche. Einsatzzeiten Mo-Fr zwischen 15:00-20:00 Uhr, gelegentlich auch Sa 10:00-15:00 Uhr. Mindestens 2-3 Tage pro Woche nach Vereinbarung. Individuelle Schichtplanung nach Absprache möglich, auch feste Wochentage planbar.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktiver Stundenlohn von 15,60 € geboten. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in Marktforschungsmethoden und Interviewtechniken. Moderne Arbeitsplätze in angenehmer Büroatmosphäre in Delmenhorst. Flexible Arbeitszeitgestaltung, die auch andere Verpflichtungen berücksichtigt. Kostenlose Getränke und regelmäßige Teammeetings. Die Möglichkeit, Einblicke in verschiedenste Branchen und Märkte zu erhalten. Wertvolle Erfahrungen in der Marktforschung und Verbesserung deiner Kommunikationsfähigkeiten. CALUMA unterstützt dich während des gesamten Bewerbungsprozesses und steht dir als Ansprechpartner zur Seite.