Telefonischer Spendenbetreuer Sangerhausen (m/w/d) – 16,40 € pro Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Für eine etablierte Hilfsorganisation in Sangerhausen suchen wir engagierte Mitarbeiter für die telefonische Spendenbetreuung und Fundraising im Rahmen eines Minijobs. In dieser Position kontaktierst du bestehende und potenzielle Spender, informierst über aktuelle Projekte und Hilfsinitiativen und motivierst zur finanziellen Unterstützung. Du arbeitest in einem sinnstiftenden Umfeld und trägst mit deiner Tätigkeit direkt zu wichtigen humanitären Projekten bei.

Branche: Non-Profit & Soziales

Jobarten: Minijob

Personalart: Fundraising-Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als telefonischer Spendenbetreuer kontaktierst du bestehende Spender, um für ihre bisherige Unterstützung zu danken und über aktuelle Projekte zu informieren. Du motivierst Einmalspender zu regelmäßigen Spenden oder zur Erhöhung bestehender Spendenbeiträge und kontaktierst potenzielle neue Spender, die Interesse an der Organisation signalisiert haben. Bei Gesprächen informierst du transparent über die Verwendung der Spendengelder und die Wirkung der Hilfsprojekte. Du erfasst alle Spendenzusagen, Änderungen und Feedback detailliert im CRM-System.

Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei der Pflege der Spenderdatenbank, hilfst bei der Vorbereitung und dem Versand von Informationsmaterialien und Dankesschreiben, beteiligst dich an der Analyse der Fundraising-Kampagnen und deren Erfolgsquoten, unterstützt gelegentlich bei Spendenevents oder -aktionen und hilfst bei der Identifikation von Verbesserungspotentialen in der Spenderansprache und -bindung.

Anforderungen:

Du solltest mindestens 18 Jahre alt sein und über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen. Eine überzeugende und sympathische Telefonstimme ist wichtig. Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice, Vertrieb oder Fundraising mit. Ein ernsthaftes Interesse an humanitärer Arbeit und die Identifikation mit den Zielen der Organisation werden vorausgesetzt. Du bist kommunikationsstark, einfühlsam und verfügst über Überzeugungsfähigkeit. Zuverlässigkeit, Integrität und die Fähigkeit, auch mit Ablehnung konstruktiv umzugehen, sind wichtige Voraussetzungen.

Zu deinen wichtigsten Fähigkeiten gehören eine authentische und überzeugende Kommunikation und die Fähigkeit, Empathie für humanitäre Anliegen zu vermitteln. Deine Gesprächsführung ist wertschätzend und respektvoll, ohne Druck auszuüben. Du kannst die Arbeit der Organisation und die Bedeutung der Spenden überzeugend darstellen. Du verfügst über ein gutes Gespür für den richtigen Ton in unterschiedlichen Gesprächssituationen und bleibst auch bei Ablehnung motiviert und freundlich. Deine Arbeitsweise ist strukturiert und zielgerichtet, und du zeigst ein hohes Maß an Integrität im Umgang mit Spenderdaten.

Arbeitszeiten:

Einsätze von Montag bis Donnerstag zwischen 16:00 und 20:00 Uhr sowie freitags von 15:00 bis 19:00 Uhr. Als Minijobber arbeitest du bis zu 10 Stunden pro Woche, die Schichten können nach deinen zeitlichen Möglichkeiten eingeteilt werden.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 16,40 Euro plus Erfolgsprämien für erreichte Spendenziele, eine umfassende Einarbeitung in die Projekte und Werte der Organisation, regelmäßige Schulungen zu Gesprächsführung und aktuellen Hilfsprojekten, einen modernen Arbeitsplatz in Sangerhausen, ein engagiertes Team mit sinnstiftender Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeitmodelle, die sich ideal mit anderen Verpflichtungen kombinieren lassen, die Möglichkeit, mit deiner Arbeit direkt zu humanitären Projekten beizutragen, kostenlose Getränke während der Arbeitszeit, regelmäßige Team-Events und die Chance, wertvolle Erfahrungen im Non-Profit-Sektor zu sammeln.