Telefonischer Produktberater Salzgitter (m/w/d) – 16,80 € pro Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Für einen führenden Versandhändler für Heimwerker- und Gartenbedarf in Salzgitter suchen wir engagierte Studenten für die telefonische Produktberatung und den Verkauf. In dieser Position berätst du Kunden zu verschiedenen Produkten, unterstützt bei der Kaufentscheidung und bearbeitest Bestellungen. Du erhältst eine umfassende Produktschulung und profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich optimal mit deinem Studium vereinbaren lassen.

Branche: Einzelhandel

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Telefonischer Verkaufsberater (m/w/d)

Aufgaben:

Als telefonischer Produktberater beantwortest du eingehende Kundenanrufe zu Produkteigenschaften, Anwendungsbereichen und Preisen im Bereich Heimwerker- und Gartenbedarf. Du berätst Kunden bei der Auswahl passender Produkte für ihre spezifischen Anforderungen, informierst über aktuelle Angebote und Aktionen und nimmst telefonische Bestellungen entgegen. Bei technischen Fragen zu Geräten und Werkzeugen bietest du kompetente Hilfestellung und klärst Unklarheiten. Alle Kundenkontakte und Bestellungen werden von dir sorgfältig im System dokumentiert.

Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben bearbeitest du Anfragen zu Lieferstatus und Verfügbarkeit von Produkten, unterstützt bei der Lösung von Problemen mit Bestellungen oder Lieferungen, informierst über Garantiebedingungen und Rückgabemöglichkeiten, hilfst bei der Erstellung und Aktualisierung von Produktbeschreibungen und FAQ-Dokumenten und beteiligst dich an der Identifikation von Verbesserungspotentialen im Kundenservice auf Basis des Kundenfeedbacks.

Anforderungen:

Du bist eingeschriebener Student und kannst 15-20 Stunden pro Woche arbeiten. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise ein grundlegendes technisches Verständnis oder Interesse an Heimwerken und Gartenarbeit. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Verkauf sind von Vorteil. Du bist kommunikationsstark, beratungsfreudig und hast Freude am Umgang mit Kunden. Die Fähigkeit, technische Produkteigenschaften verständlich zu erklären, und ein gewisses Verkaufstalent werden vorausgesetzt. Du solltest zuverlässig sein und auch in Stoßzeiten einen kühlen Kopf bewahren.

Zu deinen wichtigsten Fähigkeiten gehören eine ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und passende Produkte vorzuschlagen. Deine Kommunikation ist klar, freundlich und überzeugend. Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und kannst komplexe Produkteigenschaften verständlich erklären. Deine Arbeitsweise ist serviceorientiert und lösungsfokussiert, und du zeigst ein natürliches Verkaufstalent ohne aufdringlich zu wirken. Du arbeitest strukturiert und genau, auch unter Zeitdruck, und lernst schnell neue Produktlinien und deren Eigenschaften.

Arbeitszeiten:

Flexible Schichten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 19:00 Uhr sowie samstags von 9:00 bis 14:00 Uhr. Als Student arbeitest du 15-20 Stunden pro Woche, die Einteilung erfolgt unter Berücksichtigung deines Stundenplans.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 16,80 Euro plus Verkaufsprämien bei erfolgreicher Beratung, eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen, einen modernen Arbeitsplatz in Salzgitter, ein freundliches Team mit kollegialer Atmosphäre, flexible Arbeitszeitmodelle, die sich optimal mit dem Studium vereinbaren lassen, attraktive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Produktsortiment, kostenlose Getränke und Snacks, regelmäßige Verkaufswettbewerbe mit attraktiven Preisen und die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Produktverkauf zu sammeln.