Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für Petershagen – 16,20 € / Stunde – Werkstudent

Jobbeschreibung

In Petershagen unterstützt du ein Finanzdienstleistungsunternehmen im telefonischen Kundenservice und Vertrieb. Du berätst Kunden zu Finanzprodukten und Dienstleistungen und generierst Leads für den Außendienst. Nach einer umfassenden Einarbeitung in die Produktpalette und Gesprächstechniken führst du selbstständig Beratungsgespräche und qualifizierst potenzielle Kunden. Du profitierst von regelmäßigen Arbeitszeiten und einer angenehmen Büroatmosphäre.

Branche: Finanzen

Jobarten: Werkstudent

Personalart: Telefonberater

Aufgaben:

Deine Kernaufgaben umfassen die telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden aus qualifizierten Adresslisten, die Durchführung von Bedarfsanalysen und die Information zu Finanzprodukten. Du vereinbarst Termine für den Außendienst, qualifizierst Leads und sorgst für eine optimale Vorbereitung der persönlichen Beratungsgespräche. Die Dokumentation aller Kundenkontakte im CRM-System gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

Daneben unterstützt du bei der Pflege der Kundendatenbank, hilfst bei der Nachbearbeitung von Kundenterminen und unterstützt bei administrativen Aufgaben. Du nimmst an Produktschulungen und Verkaufstrainings teil, gibst Feedback zur Verbesserung der Verkaufsprozesse und beteiligst dich an internen Qualitätssicherungsmaßnahmen.

Anforderungen:

Du studierst Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbares Fach und kannst 15-20 Stunden pro Woche arbeiten. Erste Erfahrungen im Telefonvertrieb oder Kundenservice sind von Vorteil. Du verfügst über eine angenehme Telefonstimme und exzellente kommunikative Fähigkeiten. Grundkenntnisse im Finanzbereich sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise werden vorausgesetzt.

Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke, deine Überzeugungsfähigkeit und deine angenehme Telefonstimme. Deine Kundenorientierung, dein aktives Zuhören und deine Fähigkeit, komplexe Finanzthemen verständlich zu erklären, helfen dir in Beratungsgesprächen. Du bist belastbar, zielorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen einen kühlen Kopf.

Arbeitszeiten:

Regelmäßige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr. 3-4 Tage pro Woche je nach Vereinbarkeit mit dem Studium.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine faire Vergütung von 16,20 € pro Stunde plus Bonuszahlungen bei erfolgreicher Terminvereinbarung. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in Finanzprodukte und Verkaufstechniken. Ein kollegiales Team und eine moderne Büroausstattung erwarten dich. Die geregelten Arbeitszeiten ohne Wochenend- oder Spätdienste ermöglichen eine gute Vereinbarkeit mit dem Studium. Du sammelst wertvolle Einblicke in die Finanzbranche und verbesserst kontinuierlich deine Kommunikations- und Vertriebsfähigkeiten.