Telefoninterviewer Wegberg (m/w/d) – 15,30 € pro Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

In Wegberg arbeitest du bei einem spezialisierten Marktforschungsinstitut mit deutschlandweiten Projekten. Als Teil des Telefoninterviewer-Teams führst du Umfragen zu verschiedenen Themen und Produkten durch. Die ruhigen, schallgedämmten Arbeitsplätze bieten ideale Bedingungen für Telefoninterviews. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in Befragungstechniken und die verwendete Umfragesoftware.

Branche: Marktforschung

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Marktforschungsinterviewer

Aufgaben:

Als Telefoninterviewer führst du standardisierte Befragungen zu verschiedenen Marktforschungsthemen durch. Du kontaktierst potenzielle Teilnehmer, stellst das jeweilige Umfrageprojekt vor und führst bei Zustimmung das Interview gemäß Fragebogen durch. Du erfasst alle Antworten direkt im Befragungssystem und sorgst für eine neutrale und unvoreingenommene Gesprächsführung. Du achtest auf die Einhaltung der Qualitätsstandards und Datenschutzrichtlinien.

Neben der Durchführung der Interviews unterstützt du bei der Vorbereitung neuer Umfrageprojekte und bei der Nachbereitung abgeschlossener Projekte. Du hilfst bei der Auswertung der Ergebnisse und bei der Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten bei den Fragebögen. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Qualitätskontrolle von Interviews und bei der Schulung neuer Kollegen. Gelegentlich übernimmst du auch administrative Aufgaben im Team.

Anforderungen:

Du studierst aktuell und suchst einen flexiblen Nebenjob. Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice oder in der Marktforschung. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unverzichtbar, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil. Du besitzt eine klare Aussprache und ein sicheres Auftreten am Telefon. Grundkenntnisse in MS Office und die Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten, runden dein Profil ab.

Du zeichnest dich durch deine kommunikativen Fähigkeiten und deine angenehme Telefonstimme aus. Du drückst dich klar und neutral aus und kannst gut zuhören. Deine Überzeugungskraft hilft dir, Teilnehmer für Umfragen zu gewinnen. Du arbeitest strukturiert und gewissenhaft und legst großen Wert auf die genaue Erfassung der Antworten. Deine Geduld und Ausdauer unterstützen dich bei der erfolgreichen Durchführung der Interviews.

Arbeitszeiten:

Als Studentenjob kannst du zwischen 10 und 20 Stunden pro Woche arbeiten. Die Arbeitszeiten liegen hauptsächlich zwischen Montag und Freitag von 17:00 bis 21:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr, da in diesen Zeiten die Erreichbarkeit der Teilnehmer am besten ist. Die Schichtplanung erfolgt wöchentlich unter Berücksichtigung deines Stundenplans.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 15,30 € und profitierst von regelmäßigen Schulungen zu Interviewtechniken. Die flexible Arbeitszeitgestaltung lässt sich ideal mit deinem Studium vereinbaren. Du erhältst Einblicke in verschiedene Branchen und Märkte und verbesserst deine kommunikativen Fähigkeiten. Nach guter Performance bestehen Möglichkeiten für anspruchsvollere Aufgaben wie Projektassistenz. Ein angenehmes Arbeitsklima, kostenlose Getränke und regelmäßiges Feedback runden das Angebot ab.