Technical Account Manager für Ulm – 21,00 €/Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als Technical Account Manager in Ulm übernimmst du eine Schlüsselrolle bei einem innovativen Softwareunternehmen, das spezialisierte B2B-Lösungen entwickelt. Du fungierst als technische Schnittstelle zwischen Kunden und internen Entwicklungsteams und bist verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung und Betreuung komplexer Softwareprojekte. In dieser Position kombinierst du technisches Know-how mit kommunikativen Fähigkeiten und trägst maßgeblich zum Erfolg der Kundenprojekte bei. Du betreust einen festen Kundenstamm, verstehst deren technische Anforderungen und sorgst für maßgeschneiderte Lösungen und höchste Kundenzufriedenheit.

Branche: IT & Softwareentwicklung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Technical Account Manager (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die technische Beratung und Betreuung eines festen Kundenstamms, die Analyse von Kundenanforderungen und deren Übersetzung in technische Spezifikationen, die Koordination zwischen Kunden und internen Entwicklungsteams, die Planung und Überwachung von Implementierungsprojekten, die Durchführung von technischen Schulungen und Workshops für Kunden, die Erstellung von Lösungskonzepten und technischen Dokumentationen, die proaktive Identifikation von technischen Optimierungspotentialen sowie die Unterstützung bei technischen Problemen und Fragen. Du übernimmst die Verantwortung für den technischen Erfolg der Kundenprojekte.

Neben deinen Hauptaufgaben wirst du bei der Entwicklung neuer Features und Produkte beraten, Kundenfeedback zu technischen Aspekten sammeln und in die Produktentwicklung einbringen, an der Optimierung interner technischer Prozesse mitwirken, bei der Erstellung von technischen Whitepapers und Fallstudien unterstützen, gelegentlich an Fachmessen und Tech-Events teilnehmen, bei technischen Due-Diligence-Prozessen für Neukunden helfen und dich kontinuierlich über technologische Entwicklungen und Trends in der Branche informieren. Bei Bedarf unterstützt du auch das Vertriebsteam bei technischen Präsentationen und Demos für potenzielle Neukunden.

Anforderungen:

Für diese Position bringst du idealerweise einen technischen Hintergrund mit, vorzugsweise ein Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen. Du verfügst über Erfahrung in der Softwareentwicklung, im Projektmanagement oder in vergleichbaren technischen Bereichen. Grundlegende Programmierkenntnisse und ein gutes Verständnis von Softwarearchitekturen sind erforderlich. Du solltest sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres Auftreten haben, um sowohl mit technischen als auch nicht-technischen Ansprechpartnern zu kommunizieren. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung. Eine analytische Denkweise, ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären, runden dein Profil ab.

Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen. Deine hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten ermöglichen es dir, als Übersetzer zwischen technischen und nicht-technischen Stakeholdern zu fungieren. Du bist ein analytischer Denker und Problemlöser, der auch unter Druck pragmatische Lösungen findet. Deine Kundenorientierung und dein empathisches Wesen helfen dir, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zielorientiert. Deine Belastbarkeit und deine Fähigkeit, auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten, machen dich zum idealen technischen Ansprechpartner für anspruchsvolle Kunden.

Arbeitszeiten:

25-30 Stunden pro Woche, flexible Einteilung, teilweise Homeoffice möglich

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem hochinnovativen Technologieumfeld. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in unsere Produkte und Technologien sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum teilweisen Homeoffice sorgen für eine gute Work-Life-Balance. Du wirst Teil eines erfahrenen, internationalen Teams mit flachen Hierarchien und einer offenen Feedbackkultur. Unser Kunde bietet moderne Arbeitsplätze mit neuester Technik, regelmäßige Tech-Talks und Wissensaustausch, kostenlose Getränke und Snacks sowie regelmäßige Teamevents. Es besteht die Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit und berufliche Weiterentwicklung in einem wachsenden Technologieunternehmen.