Technical Account Consultant (m/w/d) in Ilmenau – 20,25 €/Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

In Ilmenau unterstützt du als Technical Account Consultant ein innovatives IT-Unternehmen. Du betreust Kunden bei technischen Fragen zu Software-Lösungen und bist Ansprechpartner für komplexe Implementierungsprojekte. In einem hochqualifizierten Team arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Technik und Kundenbetreuung. Diese Position ist ideal für technikaffine Personen, die ihre technischen Kenntnisse mit Kundenberatung verbinden möchten.

Branche: IT-Dienstleistungen

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Technical Account Consultant (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Technische Beratung und Betreuung von Bestandskunden bei Software-Implementierungen – Analyse und Lösung komplexer technischer Kundenanfragen – Konfiguration und Anpassung von Software-Lösungen an Kundenbedürfnisse – Durchführung von Online-Schulungen und Workshops für Anwender – Erstellung technischer Dokumentationen und Anleitungen – Koordination zwischen Kunden, Entwicklungsteam und Support – Mitwirkung bei der Konzeption kundenspezifischer Lösungen – Projektbegleitung bei Updates und Systemerweiterungen

Darüber hinaus gehört zu deinen Aufgaben: – Durchführung technischer Analysen zur Prozessoptimierung bei Kunden – Mitwirkung bei der Qualitätssicherung neuer Software-Releases – Sammeln von Kundenfeedback zur Produktverbesserung – Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten für technische Dienstleistungen – Teilnahme an Fachmessen und technischen Präsentationen – Monitoring technischer Trends und Marktentwicklungen – Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen – Mitarbeit an internen Entwicklungsprojekten

Anforderungen:

Für diese Position bringst du mit: – Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich – Berufserfahrung in der IT-Beratung oder im technischen Support – Fundierte Kenntnisse in relevanten Programmiersprachen und Datenbanken – Verständnis für Systemarchitekturen und Software-Entwicklungsprozesse – Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse – Erfahrung in der Anwenderschulung und technischen Dokumentation – Führerschein Klasse B für gelegentliche Kundentermine – Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung

Dein Profil wird komplettiert durch: – Technisches Verständnis und analytische Denkweise – Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären – Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit technischen und nichttechnischen Ansprechpartnern – Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise – Belastbarkeit und Problemlösungskompetenz – Teamfähigkeit und kooperatives Verhalten – Kontinuierliche Lernbereitschaft bei neuen Technologien – Serviceorientierung und Kundenverständnis

Arbeitszeiten:

20-30 Stunden pro Woche, flexible Verteilung Mo-Fr, teilweise remote möglich

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktive Vergütung von 20,25 €/Stunde – Teilzeitbeschäftigung mit 20-30 Wochenstunden – Hybrid-Arbeitsmodell mit Möglichkeit zum Home-Office – Technisch anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben – Kontinuierliche Weiterbildung zu aktuellen Technologien – Moderner Arbeitsplatz mit neuester technischer Ausstattung – Flache Hierarchien und agile Arbeitsweise – Familiäre Atmosphäre in einem innovativen Unternehmen – Regelmäßige Team-Events und Wissensaustausch