Outbound-Telefonist Rottweil (m/w/d) – 16,20 € pro Stunde – Werkstudent

Jobbeschreibung

Für ein renommiertes Marktforschungsinstitut in Rottweil suchen wir kommunikationsstarke Werkstudenten für die telefonische Durchführung von Marktforschungsstudien und Kundenzufriedenheitsbefragungen. In dieser Position führst du strukturierte Telefoninterviews mit verschiedenen Zielgruppen durch und sammelst wertvolle Daten für Marktanalysen. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung in Interviewtechniken und profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich optimal mit deinem Studium vereinbaren lassen.

Branche: Marketing & Marktforschung

Jobarten: Werkstudent

Personalart: Telemarketing-Agent (m/w/d)

Aufgaben:

Als Outbound-Telefonist führst du telefonische Interviews und Umfragen nach vorgegebenen Fragebogenstrukturen durch. Du kontaktierst potenzielle Teilnehmer aus verschiedenen Zielgruppen, erklärst den Zweck der Befragung und motivierst zur Teilnahme. Während der Interviews erfasst du die Antworten direkt im System und achtest auf eine neutrale und objektive Gesprächsführung. Du sorgst für die Einhaltung von Qualitätsstandards und Datenschutzrichtlinien und erreichst die vorgegebenen Quoten für verschiedene Befragungsgruppen.

Neben der Durchführung von Interviews unterstützt du bei der Qualitätskontrolle der erfassten Daten, hilfst bei der Vorbereitung von Umfragematerialien und Telefonlisten, gibst Feedback zu den verwendeten Fragebögen und identifizierst mögliche Verbesserungspotenziale, nimmst an Schulungen zu neuen Befragungsprojekten teil und unterstützt gelegentlich bei administrativen Aufgaben wie der Datenpflege oder der Erstellung einfacher Auswertungen.

Anforderungen:

Du bist immatrikulierter Student, idealerweise in den Bereichen Wirtschaft, Sozialwissenschaften, Psychologie oder Marketing. Du verfügst über eine klare und angenehme Sprechstimme sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Eine überzeugende und souveräne Gesprächsführung am Telefon ist wichtig. Du solltest kommunikationsstark, geduldig und höflich sein, auch bei Ablehnung. Grundkenntnisse in der Marktforschung sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Du bist zuverlässig, flexibel und motiviert, die vorgegebenen Ziele zu erreichen.

Zu deinen wichtigsten Fähigkeiten gehören eine überzeugende Kommunikation am Telefon und die Fähigkeit, auch zurückhaltende Personen für eine Teilnahme zu gewinnen. Du kannst aktiv zuhören und gleichzeitig Antworten präzise erfassen. Deine Gesprächsführung ist strukturiert und zielgerichtet, ohne den Befragten zu beeinflussen. Du bleibst auch bei Ablehnung freundlich und motiviert und kannst dich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen. Du arbeitest genau und zuverlässig, auch bei repetitiven Aufgaben, und bist in der Lage, die Balance zwischen Gesprächsqualität und Effizienz zu halten.

Arbeitszeiten:

Flexible Schichten von Montag bis Freitag zwischen 16:00 und 20:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr. Als Werkstudent arbeitest du 15-20 Stunden pro Woche, vorwiegend in den Abendstunden und am Samstag.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 16,20 Euro, eine gründliche Einarbeitung in professionelle Interviewtechniken und Marktforschungsmethoden, regelmäßige Schulungen zu neuen Projekten und Befragungstechniken, einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Rottweil, ein freundliches Team mit unterstützender Atmosphäre, flexible Arbeitszeitmodelle, die sich optimal mit dem Studium vereinbaren lassen, leistungsbezogene Bonuszahlungen bei Erreichen der Quoten, kostenlose Getränke während der Arbeitszeit und die Möglichkeit, wertvolle Einblicke in die Marktforschung zu gewinnen.