Mehrsprachiger Kundendienstmitarbeiter Vechta (m/w/d) – 16,80 €/Stunde – Werkstudent

Jobbeschreibung

In Vechta wirst du Teil eines internationalen Kundenservice-Teams bei einem wachsenden Logistikunternehmen. Du arbeitest in einem modernen Bürogebäude mit guter Verkehrsanbindung. Als mehrsprachiger Kundendienstmitarbeiter betreust du internationale Kunden und hilfst bei logistischen Anfragen. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und wirst Teil eines multikulturellen Teams.

Branche: Logistik & Transport

Jobarten: Werkstudent

Personalart: Internationaler Kundenberater

Aufgaben:

Als mehrsprachiger Kundendienstmitarbeiter bist du für die Betreuung internationaler Kunden zuständig. Du bearbeitest Anfragen zu Lieferungen und Sendungsverfolgung in deutscher und englischer Sprache. Du unterstützt bei der Klärung von Versandproblemen, hilfst bei Zollfragen und berätst zu Versandoptionen. Alle Anfragen dokumentierst du im Kundensystem und sorgst für eine zeitnahe Bearbeitung.

Neben der direkten Kundenbetreuung übersetzt du bei Bedarf Dokumente und Mitteilungen. Du unterstützt bei der Erstellung mehrsprachiger FAQ-Dokumente und hilfst bei der Optimierung der internationalen Kundenkommunikation. Bei Bedarf übernimmst du auch administrative Aufgaben im internationalen Versand und hilfst bei der Koordination mit ausländischen Niederlassungen.

Anforderungen:

Du studierst aktuell im Bereich Wirtschaft, Logistik, Sprachen oder einem verwandten Fach. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Du bringst Interesse an logistischen Prozessen mit und verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im Kundenservice. Gute MS-Office-Kenntnisse und die Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten, runden dein Profil ab.

Du zeichnest dich durch deine interkulturelle Kompetenz und deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus. Du bist in der Lage, auch komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir, Probleme schnell zu erfassen und Lösungen zu finden. Du arbeitest strukturiert und serviceorientiert und bist ein echter Teamplayer.

Arbeitszeiten:

Als Werkstudent arbeitest du zwischen 15 und 20 Stunden pro Woche. Die Arbeitszeiten können flexibel zwischen Montag und Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr eingeteilt werden. In der vorlesungsfreien Zeit besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen. Die Arbeitszeiten werden monatlich geplant und berücksichtigen deine Vorlesungszeiten.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen attraktiven Stundenlohn von 16,80 € und die Möglichkeit, deine Sprachkenntnisse aktiv einzusetzen und zu verbessern. Die flexible Arbeitszeitgestaltung lässt sich ideal mit deinem Studium vereinbaren. Du erhältst wertvolle Einblicke in die internationale Logistikbranche und knüpfst wichtige Kontakte für deine berufliche Zukunft. Kostenlose Getränke, regelmäßige Teamevents und Mitarbeiterrabatte für Versanddienstleistungen runden das Angebot ab.