Kundenbetreuungsmanager (m/w/d) in Rottweil – 19,00 €/Stunde – Werkstudent

Jobbeschreibung

In Rottweil erwartet dich eine spannende Position im Customer Relationship Management bei einem mittelständischen Dienstleistungsunternehmen. Du arbeitest in einem jungen, dynamischen Team und bist verantwortlich für die professionelle Betreuung wichtiger Bestandskunden. Das moderne Büro liegt zentral und bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Als Werkstudent kannst du dein theoretisches Wissen praktisch anwenden und wertvolle Berufserfahrung sammeln.

Branche: Dienstleistung

Jobarten: Werkstudent

Personalart: Customer Relationship Manager (m/w/d)

Aufgaben:

Du übernimmst die eigenständige Betreuung eines festen Kundenstamms und bist Ansprechpartner bei allen Anliegen. Du führst regelmäßige Kundengespräche und -besuche durch und identifizierst dabei Upselling-Potenziale. Das Erfassen von Kundenwünschen und die Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen gehören zu deinen täglichen Aufgaben. Du erstellst individuelle Angebote und verfolgst diese aktiv nach. Die Pflege der Kundendaten im CRM-System liegt in deiner Verantwortung.

Du unterstützt bei der Erstellung von Marktanalysen und Wettbewerbsbeobachtungen. Die Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenveranstaltungen und Workshops fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich. Du hilfst bei der Entwicklung von Kundenbindungsmaßnahmen und arbeitest an der Optimierung interner Prozesse mit. Bei Bedarf übernimmst du administrative Tätigkeiten und unterstützt bei der Erstellung von Präsentationen für das Management.

Anforderungen:

Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Kommunikation oder einem vergleichbaren Studiengang. Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung oder Vertrieb sind von Vorteil. Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Der sichere Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und PowerPoint) ist für dich selbstverständlich. Du hast ein freundliches, verbindliches Auftreten und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung.

Du zeichnest dich durch deine kommunikative und offene Art aus. Mit deiner Empathie und deinem Einfühlungsvermögen gelingt es dir, Kundenbeziehungen langfristig zu pflegen. Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir, Kundenbedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen anzubieten. Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und strukturiert. Mit deiner Belastbarkeit meisterst du auch anspruchsvolle Situationen souverän. Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe mit und bist in der Lage, dich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten.

Arbeitszeiten:

15-20 Stunden wöchentlich, flexible Einteilung während des Semesters, in der vorlesungsfreien Zeit bis zu 40 Stunden möglich

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 19,00 € pro Stunde als Werkstudent. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, die optimal mit deinem Studium vereinbar sind. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung in einem zukunftsorientierten Unternehmen und knüpfst wichtige Kontakte für deine berufliche Zukunft. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben mit hohem Lernfaktor und direktem Kundenkontakt. Regelmäßiges Feedback und individuelle Förderung unterstützen deine persönliche Entwicklung. Nach deinem Studium bestehen gute Übernahmechancen.