Kundenbetreuer (m/w/d) im Vertriebsinnendienst für Dreieich – 16,80 € pro Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

In Dreieich erwartet dich als Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst ein vielseitiges Tätigkeitsfeld bei einem etablierten Logistikunternehmen. Du unterstützt bei der Betreuung von Bestandskunden und der Abwicklung von Transportaufträgen. In einem international ausgerichteten Unternehmen kannst du deine kommunikativen Fähigkeiten einsetzen und wertvolle praktische Erfahrungen in der Logistikbranche sammeln.

Branche: Logistik

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Vertriebsmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst bearbeitest du Kundenanfragen zu Transportdienstleistungen telefonisch und per E-Mail. Du erstellst Angebote für nationale und internationale Transporte, berätst zu Versandoptionen und kalkulierst Transportkosten. Die Auftragserfassung im System, die Koordination mit Disponenten und die Überwachung von Lieferterminen gehören zu deinen täglichen Aufgaben. Du informierst Kunden proaktiv über den Status ihrer Sendungen und löst bei auftretenden Problemen gemeinsam mit den Fachabteilungen Lösungen.

Ergänzend zu deinen Hauptaufgaben unterstützt du bei der Pflege der Kundendatenbank und bei der Aktualisierung von Preisinformationen. Du hilfst bei der Erstellung von Transportdokumenten, bei der Bearbeitung von Reklamationen und bei der Abstimmung mit Partnerspeditionen. Die Unterstützung bei der Durchführung von Marktanalysen, bei der Vorbereitung von Kundenpräsentationen und bei der Entwicklung neuer Serviceangebote gehört ebenfalls zu deinen Tätigkeiten. Zudem hilfst du bei der Überwachung von Zahlungseingängen und bei der Nachverfolgung offener Posten.

Anforderungen:

Für diese Position solltest du ein laufendes Studium im Bereich Logistik, Wirtschaft oder einem vergleichbaren Fach vorweisen. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Logistikbranche sind von Vorteil, aber nicht Voraussetzung. Wichtig sind deine Kommunikationsstärke und dein Interesse an logistischen Prozessen. Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel, werden vorausgesetzt. Gute Englischkenntnisse sind aufgrund der internationalen Ausrichtung des Unternehmens erforderlich.

Du zeichnest dich durch deine Kundenorientierung und deine Kommunikationsfähigkeit aus. Deine Organisationsstärke und dein strukturiertes Denken helfen dir, auch bei hohem Auftragsvolumen den Überblick zu behalten. Du arbeitest serviceorientiert, zuverlässig und bist auch in stressigen Situationen belastbar. Deine schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, komplexe logistische Zusammenhänge zu verstehen und kundengerecht zu erklären. Du bist teamfähig, lösungsorientiert und verfügst über ein sicheres und freundliches Auftreten am Telefon.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, flexible Einteilung nach Absprache und Studienverpflichtungen, 15-20 Stunden pro Woche.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 16,80 € pro Stunde. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen zu Logistikprozessen und Transportdiensten. Die flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine optimale Vereinbarkeit mit deinem Studium. Du arbeitest in einem modernen Büroumfeld in Dreieich mit einem internationalen Team. Du sammelst wertvolle praktische Erfahrungen in der Logistikbranche und erweiterst dein berufliches Netzwerk. Du profitierst von Mitarbeitervergünstigungen bei Versanddienstleistungen unseres Kunden. Bei entsprechender Leistung besteht die Möglichkeit zur Übernahme nach dem Studium.