Kundenberater für Fernstudium Marburg – 16,30 € pro Stunde – Werkstudent

Jobbeschreibung

In Marburg suchen wir für einen renommierten Anbieter von Fernstudiengängen engagierte Werkstudenten für die telefonische Studienberatung. Du berätst Interessenten zu verschiedenen Fernstudienangeboten, Abschlüssen und Studienbedingungen. Der zentrale Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Bürogebäude nahe dem Universitätscampus. Das akademisch geprägte Team arbeitet in einer wissensorientierten Atmosphäre, in der deine Kommunikationsstärke und dein eigenes Studienwissen optimal zum Einsatz kommen.

Branche: Bildungswesen

Jobarten: Werkstudent

Personalart: Bildungsberater im Telefonservice (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Kernaufgaben umfassen: – Telefonische Beratung von Studieninteressenten zu Fernstudienangeboten – Information über Studieninhalte, Abschlüsse und Zulassungsvoraussetzungen – Aufklärung über Kosten, Finanzierungsmöglichkeiten und Förderungen – Bearbeitung von Informationsanfragen per E-Mail – Unterstützung im Bewerbungs- und Einschreibeprozess – Nachverfolgung von Interessenten im CRM-System – Terminvereinbarung für ausführliche Beratungsgespräche

Zusätzlich übernimmst du folgende Aufgaben: – Unterstützung bei der Erstellung von Informationsmaterialien – Mithilfe bei der Organisation von Online-Infoveranstaltungen – Feedback zu Studienmaterialien und Lernplattformen – Unterstützung bei der Durchführung von Studienumfragen – Mitarbeit bei der Analyse von Beratungsgesprächen – Unterstützung bei der Aktualisierung von Studiengangsinformationen – Mithilfe bei der Organisation von Campus-Events

Anforderungen:

Wir erwarten folgende Qualifikationen: – Eingeschriebener Student (m/w/d) in höherem Semester – Idealerweise erste Erfahrung im Beratungsbereich oder Kundenservice – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Gutes Verständnis für Hochschulstrukturen und Bildungswege – Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, CRM-Systeme zu erlernen – Beratungsaffine und kommunikative Persönlichkeit – Serviceorientiertes Denken und Einfühlungsvermögen – Verfügbarkeit für mindestens 16-20 Stunden pro Woche

Für den Erfolg in dieser Position benötigst du: – Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten – Fähigkeit, Bildungsangebote verständlich und ansprechend zu erklären – Empathie und Verständnis für unterschiedliche Lebenssituationen – Verkäuferisches Geschick ohne aufdringlich zu wirken – Systematische und strukturierte Arbeitsweise – Belastbarkeit auch in der Einschreibephase – Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten – Identifikation mit Bildungsthemen und lebenslangem Lernen

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten Mo-Fr zwischen 9:00-19:00 Uhr, auch Sa 10:00-14:00 Uhr möglich, flexible Einteilung nach Absprache, 16-20 Stunden pro Woche

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir: – Attraktive Vergütung von 16,30 € pro Stunde – Fundierte Einarbeitung in alle Studienprogramme und Beratungsprozesse – Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem eigenen Studium vereinbaren lassen – Zentraler Arbeitsort nahe dem Campus – Wertvolle Beratungserfahrung und Einblicke in die Bildungsbranche – Regelmäßige Schulungen zu neuen Studiengängen und Beratungstechniken – Angenehmes Betriebsklima in einem akademisch geprägten Team – Vergünstigungen für eigene Weiterbildungen – Mögliche Übernahme nach dem Studium