Key Account Coordinator (m/w/d) Gronau – 17,50 €/Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als Key Account Coordinator in Gronau bist du Teil eines internationalen Textilunternehmens, das sich auf nachhaltige Produktionsmethoden spezialisiert hat. Du unterstützt das Account Management Team bei der Betreuung wichtiger Geschäftskunden aus der Fashion-Branche und fungierst als zuverlässige Schnittstelle zwischen Kunden, Produktion und Logistik. In dieser vielseitigen Position lernst du die komplexen Abläufe der Textilindustrie kennen und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Du arbeitest in einem multikulturellen Team und profitierst von den kurzen Entscheidungswegen eines mittelständischen Unternehmens mit internationaler Ausrichtung.

Branche: Textil & Mode

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Account Coordinator (m/w/d)

Aufgaben:

Du übernimmst die administrative Betreuung von Key Accounts und stellst sicher, dass alle Kundenanfragen zeitnah bearbeitet werden. Dazu gehört die Auftragsannahme und -erfassung sowie die kontinuierliche Statusverfolgung in enger Abstimmung mit der Produktion. Du bereitest Kundentermine vor und nach, erstellst Präsentationen und führst die Korrespondenz mit den Kunden. Die Pflege der Kundendatenbank und die Erstellung regelmäßiger Reports für das Account Management gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie die Koordination von Mustersendungen und die Organisation von Kundenbesuchen. Bei Kundenreklamationen koordinierst du die interne Lösungsfindung und kommunizierst transparent mit allen Beteiligten.

Neben der direkten Kundenarbeit unterstützt du bei der Marktbeobachtung und der Wettbewerbsanalyse für die Textilbranche. Du hilfst bei der Organisation und Durchführung von Messeauftritten und Kundenevents und übernimmst dabei auch logistische Aufgaben. Die Zusammenstellung von Produktinformationen und Verkaufsunterlagen in Abstimmung mit dem Marketing gehört zu deinen Nebenaufgaben. Bei Bedarf unterstützt du auch andere Abteilungen, etwa bei der Übersetzung von Dokumenten oder bei der internen Kommunikation zwischen den internationalen Standorten. Zudem wirkst du an der kontinuierlichen Optimierung interner Prozesse mit und bringst deine Ideen für Verbesserungen ein.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Textilbranche oder im Modebereich. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind für die internationale Kommunikation unerlässlich, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Du bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit und arbeitest strukturiert und eigenständig. Sicherer Umgang mit MS Office (besonders Excel und PowerPoint) sowie Erfahrung mit CRM-Systemen sind wichtig für diese Position. Eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten, zeichnen dich aus. Erfahrungen im Projektmanagement oder in der Koordination von Abläufen sind wünschenswert.

Du überzeugst durch deine kommunikative und lösungsorientierte Art und kannst gut mit unterschiedlichen Ansprechpartnern umgehen. Deine strukturierte Arbeitsweise hilft dir, komplexe Aufgaben zu organisieren und Prioritäten richtig zu setzen. Du verfügst über ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und hast Freude am Umgang mit Kunden. Interkulturelle Kompetenz und diplomatisches Geschick zeichnen dich ebenso aus wie Zuverlässigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein. Du bist detailorientiert und achtest auf Qualität in deiner Arbeit. Als Teamplayer unterstützt du Kollegen bei Bedarf, kannst aber auch eigenverantwortlich arbeiten. Belastbarkeit und Flexibilität gehören ebenso zu deinen Stärken wie die Fähigkeit, proaktiv zu handeln und Lösungen zu finden.

Arbeitszeiten:

25-30 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00-17:00 Uhr, teilweise Home-Office möglich

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 17,50 € pro Stunde sowie die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und dein Fachwissen in der Textilbranche zu vertiefen. Unser Kunde bietet dir einen modernen Arbeitsplatz mit guter technischer Ausstattung und regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten. Du profitierst von einer gründlichen Einarbeitung und einem kollegialen Team. Mitarbeiterrabatte auf die Produktpalette, kostenlose Getränke und gemeinsame Teamevents runden das Angebot ab. Bei entsprechender Leistung besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen oder in eine Vollzeitstelle zu wechseln. Die zentrale Lage in Gronau ermöglicht eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.