IT-Supporthelfer (m/w/d) für Wesel – 18,80 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

In Wesel unterstützt du als IT-Supporthelfer ein mittelständisches Unternehmen bei der Betreuung der internen IT-Infrastruktur. In dieser Position arbeitest du im IT-Team und hilfst bei der Lösung von alltäglichen IT-Problemen der Mitarbeiter. Die Rolle bietet dir praktische Einblicke in die IT-Systemadministration und eignet sich perfekt für IT-affine Studierende, die ihre theoretischen Kenntnisse in der Praxis anwenden möchten. Das kollegiale Team und die überschaubare Unternehmensgröße ermöglichen dir, alle Bereiche der IT-Infrastruktur kennenzulernen und vielseitige Erfahrungen zu sammeln.

Branche: IT & Software

Jobarten: Studentenjob

Personalart: IT-Assistenz (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Unterstützung der Mitarbeiter bei einfachen IT-Problemen (First-Level-Support), die Einrichtung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten nach Anleitung, die Mithilfe bei der Installation und Aktualisierung von Software, die Dokumentation von Supportanfragen in einem Ticketsystem sowie die Unterstützung bei der Inventarisierung von Hardware und Lizenzen.

Zusätzlich hilfst du bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, unterstützt bei einfachen Netzwerkaufgaben, assistierst bei der Sicherung und Wiederherstellung von Daten, hilfst bei der Erstellung einfacher Anleitungen für Standardprozesse und unterstützt das Team bei regelmäßigen Wartungsarbeiten. Nach erfolgreicher Einarbeitung könntest du auch bei der Beschaffung von Hardware und der Optimierung von IT-Prozessen mitwirken.

Anforderungen:

Für diese Position solltest du idealerweise Student der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs sein. Wir erwarten gute IT-Grundkenntnisse und Verständnis von Hardware und Betriebssystemen (besonders Windows), Problemlösungsfähigkeit und logisches Denken, Serviceorientierung und Geduld bei der Erklärung technischer Zusammenhänge, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit. Erste Erfahrungen im IT-Support oder durch private IT-Administration sind von Vorteil.

Du zeichnest dich durch deine technische Affinität und dein Verständnis für IT-Systeme aus. Deine Kommunikationsstärke hilft dir, komplexe technische Sachverhalte auch für Nicht-Techniker verständlich zu erklären. Du bist geduldig im Umgang mit Nutzern unterschiedlicher IT-Kenntnisse. Deine analytische Denkweise und dein strukturiertes Vorgehen unterstützen dich bei der Problemlösung. Du arbeitest selbstständig und zuverlässig, bist aber auch ein Teamplayer. Du bist lernbereit und motiviert, dein IT-Wissen ständig zu erweitern. Zudem verfügst du über Organisationstalent und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick.

Arbeitszeiten:

15-20 Stunden pro Woche, flexible Einteilung Mo-Fr zwischen 8:00-18:00 Uhr, möglicherweise gelegentliche Remote-Arbeit nach Einarbeitung.

Zusammenfassung:

Unser Kundenunternehmen bietet dir einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 18,80 Euro, praktische Erfahrungen im IT-Support, die dein Studium optimal ergänzen, flexible Arbeitszeiten, die sich an deinen Studienplan anpassen lassen, einen modernen Arbeitsplatz mit aktueller IT-Ausstattung, ein freundliches und hilfsbereites Team, das dich bei deiner Entwicklung unterstützt, die Möglichkeit, theoretisches Wissen aus dem Studium direkt in der Praxis anzuwenden, kostenlose Getränke und Snacks, regelmäßiges Feedback und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Chance auf eine spätere Übernahme nach dem Studium.