IT-Support Techniker für Marl – 27,50 €/Stunde – Werkstudent

Jobbeschreibung

Als IT-Support Techniker in Marl unterstützt du das IT-Team eines mittelständischen Unternehmens aus dem Logistikbereich. Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter bei technischen Problemen und hilfst bei der Verwaltung der IT-Infrastruktur. Die Position ist ideal für Studierende der Informatik oder verwandter Fachrichtungen, die praktische Erfahrung im IT-Support sammeln möchten. Du arbeitest in einem kleinen, aber engagierten Team und erhältst Einblick in verschiedene IT-Bereiche. Die flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht es dir, Job und Studium optimal zu vereinbaren.

Branche: IT & Support

Jobarten: Werkstudent

Personalart: IT-Supportmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählt die Bearbeitung von Support-Anfragen (Helpdesk, 1st Level) und die Behebung von Software- und Hardwareproblemen. Du unterstützt bei der Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten. Die Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in verschiedenen Systemen gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Dokumentation von IT-Prozessen und Problemlösungen im Ticketsystem. Du hilfst bei der Durchführung regelmäßiger Backups und der Überwachung der Netzwerkinfrastruktur.

Zusätzlich unterstützt du bei der Inventarisierung von IT-Equipment und der Verwaltung des Software-Lizenzmanagements. Du hilfst bei der Erstellung von Anleitungen und Schulungsunterlagen für Standardanwendungen. Gelegentlich übernimmst du die Einweisung neuer Mitarbeiter in die IT-Systeme des Unternehmens. Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von IT-Projekten wie Software-Updates oder Hardware-Rollouts und beteiligst dich an der Evaluation neuer IT-Lösungen und -Technologien.

Anforderungen:

Für diese Position studierst du Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang. Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen. Grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DHCP, DNS) werden vorausgesetzt. Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk sind wünschenswert. Ein grundlegendes Verständnis von IT-Sicherheitskonzepten ist erforderlich. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden erwartet. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools gesammelt.

Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus. Deine Kommunikationsstärke hilft dir, technische Sachverhalte auch für Nicht-Techniker verständlich zu erklären. Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, dich eigenständig in neue Themen einzuarbeiten. Deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise unterstützt dich bei der effizienten Problemlösung. Du bringst Belastbarkeit und die Fähigkeit mit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben. Deine Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit machen dich zu einem geschätzten Kollegen.

Arbeitszeiten:

Während des Semesters: 16-20 Stunden pro Woche; in den Semesterferien: bis zu 40 Stunden pro Woche möglich; Kernarbeitszeit: Mo-Fr 9-16 Uhr, Präsenz vor Ort erforderlich

Zusammenfassung:

Als Werkstudent erhältst du einen Stundensatz von 27,50 Euro und sammelst praktische Erfahrung im IT-Bereich, die dein Studium ideal ergänzt. Die Arbeitszeiten lassen sich flexibel an deinen Stundenplan anpassen. Du erhältst einen umfassenden Einblick in die IT-Infrastruktur eines mittelständischen Unternehmens und kannst dein theoretisches Wissen in der Praxis anwenden. Regelmäßige Feedback-Gespräche unterstützen deine fachliche Entwicklung. Du hast die Möglichkeit, verschiedene IT-Bereiche kennenzulernen und so deinen beruflichen Fokus zu schärfen. Nach deinem Studium bestehen gute Chancen auf eine Übernahme in eine Vollzeitstelle. Kostenlose Getränke und ein freundliches Arbeitsumfeld runden das Angebot ab.