Global Account Manager (m/w/d) in Hamburg – 21,50 €/Stunde – Teilzeit

Jobbeschreibung

Als Global Account Manager in Hamburg arbeitest du für ein führendes internationales Logistikunternehmen mit Schwerpunkt auf Seefracht und globale Lieferketten. Du betreust einen Kundenstamm aus international tätigen Unternehmen und bist verantwortlich für deren Zufriedenheit und Umsatzentwicklung. In dieser anspruchsvollen Position verbindest du vertriebliches Geschick mit interkultureller Kompetenz und fundierten Logistikkenntnissen. Du wirst Teil eines internationalen Teams in der Hafenmetropole und arbeitest in einem dynamischen Umfeld, das von globalen Handelsströmen und logistischen Herausforderungen geprägt ist.

Branche: Logistik & Schifffahrt

Jobarten: Teilzeit

Personalart: International Account Manager (m/w/d)

Aufgaben:

Du betreust und entwickelst einen Kundenstamm aus international tätigen Unternehmen verschiedener Branchen (Handel, Industrie, Pharma, Automotive). Dazu führst du regelmäßige Kundengespräche und -besuche durch, um Anforderungen zu analysieren und maßgeschneiderte Logistiklösungen zu entwickeln. Du erstellst komplexe Angebote für internationale Transportlösungen und verhandelst Verträge und Konditionen. Die strategische Planung der Account-Entwicklung und das Erkennen von Potentialen für zusätzliche Dienstleistungen gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie die enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Operations, Pricing, Customer Service) zur optimalen Kundenbetreuung. Du überwachst die Profitabilität deiner Kundenbeziehungen und erstellst regelmäßige Performance-Reports. Zudem löst du aktiv auftretende Probleme im Transportablauf und sorgst für Kundenzufriedenheit auch in herausfordernden Situationen.

Neben der direkten Kundenarbeit unterstützt du bei der Entwicklung von branchen- oder regionsspezifischen Vertriebsstrategien. Du hilfst bei der Analyse von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten im globalen Logistikmarkt. Die Teilnahme an internationalen Messen und Branchenevents gehört zu deinen Nebenaufgaben. Du unterstützt bei der Einführung neuer Logistikprodukte und -dienstleistungen und gibst Feedback aus Kundensicht. Bei Bedarf fungierst du als Mentor für jüngere Kollegen und teilst dein Wissen in internen Schulungen. Zudem beteiligst du dich an der kontinuierlichen Verbesserung der Vertriebsprozesse und CRM-Systeme und wirkst bei abteilungsübergreifenden Projekten mit.

Anforderungen:

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Logistik, internationaler BWL, Verkehrswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich, alternativ über eine entsprechende Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Account Management oder Vertrieb, idealerweise in der Logistikbranche oder im internationalen Umfeld, sind erforderlich. Du bringst fundierte Kenntnisse in mindestens einem Logistikbereich (Seefracht, Luftfracht, Kontraktlogistik) mit und verstehst die Dynamik globaler Lieferketten. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind für die Position unerlässlich, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Du verfügst über ausgeprägte Verhandlungsfähigkeiten und ein sicheres, überzeugendes Auftreten auch im internationalen Kontext. Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Reisebereitschaft (ca. 20%) zeichnen dich aus. Der professionelle Umgang mit CRM-Systemen und MS Office wird vorausgesetzt.

Du überzeugst durch deine strategische Denkweise und deine Fähigkeit, komplexe logistische Anforderungen zu verstehen und in passende Lösungskonzepte zu übersetzen. Deine ausgeprägte interkulturelle Kompetenz und dein diplomatisches Geschick helfen dir, erfolgreich in einem internationalen Umfeld zu agieren. Du arbeitest ziel- und ergebnisorientiert, ohne dabei die langfristige Kundenbindung aus den Augen zu verlieren. Verhandlungsgeschick und wirtschaftliches Verständnis zeichnen dich ebenso aus wie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Selbstorganisation. Du behältst auch in komplexen Situationen den Überblick und findest pragmatische Lösungen. Als Teamplayer koordinierst du effektiv mit internen Abteilungen und externen Partnern weltweit. Deine Belastbarkeit und Flexibilität helfen dir, auch mit den Herausforderungen globaler Logistik erfolgreich umzugehen.

Arbeitszeiten:

25-30 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00-18:00 Uhr, teilweise Home-Office möglich, gelegentliche internationale Dienstreisen

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 21,50 € pro Stunde sowie die Möglichkeit, in einem führenden internationalen Logistikunternehmen zu arbeiten und dein globales Netzwerk auszubauen. Unser Kunde bietet dir ein hybrides Arbeitsmodell mit modernen Büroräumen in zentraler Lage am Hamburger Hafen. Du profitierst von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven in einem internationalen Konzern mit Niederlassungen weltweit. Betriebliche Altersvorsorge, ein subventioniertes Jobticket für den HVV und Mitarbeiterrabatte bei Partnerunternehmen runden das Angebot ab. Regelmäßige Team-Events und internationaler Austausch fördern den Zusammenhalt im multikulturellen Team. Bei entsprechender Leistung besteht die Möglichkeit, die Stundenzahl zu erhöhen oder in eine Vollzeitstelle mit attraktivem Vergütungsmodell inkl. leistungsbezogener Komponenten zu wechseln.