Digital Customer Advisor (m/w/d) in Krefeld – 19,75 €/h – Teilzeit

Jobbeschreibung

Unser Kunde, ein führender Telekommunikationsanbieter mit Niederlassung in Krefeld, sucht Verstärkung für sein Account Management Team im Bereich Geschäftskunden. Das Unternehmen bietet innovative Kommunikationslösungen und digitale Dienste für mittelständische Unternehmen und Behörden. Der moderne Unternehmensstandort in Krefeld bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit exzellenter Verkehrsanbindung und kostenfreien Parkplätzen.

Branche: Telekommunikation & IT

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Account Manager

Aufgaben:

Du betreust eigenständig einen Kundenstamm von mittelständischen Unternehmen und Behörden. Du bist erster Ansprechpartner für alle Fragen zu Telekommunikationslösungen und digitalen Diensten. Du analysierst den Kommunikationsbedarf der Kunden und entwickelst maßgeschneiderte Lösungskonzepte. Du erstellst individuelle Angebote für Festnetz-, Mobilfunk- und Internetlösungen. Du führst regelmäßige Kundengespräche zur Pflege und Intensivierung der Geschäftsbeziehungen. Du überwachst Verträge, Laufzeiten und Konditionen. Du koordinierst die Umsetzung von Kundenprojekten mit den technischen Abteilungen.

Du unterstützt bei der Akquise neuer Geschäftskunden in der Region. Du hilfst bei der Vorbereitung und Durchführung von Produktpräsentationen und Workshops. Du wirkst bei der Erstellung von kundenspezifischen Lösungsdesigns mit. Du unterstützt bei der Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse. Du hilfst bei der Bearbeitung von Ausschreibungen und Tenderverfahren. Du beteiligst dich an der Optimierung von Account Management Prozessen. Du unterstützt bei der Einführung neuer digitaler Produkte und Dienste.

Anforderungen:

Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt IT oder Telekommunikation. Du bringst mehrjährige Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice mit, vorzugsweise im TK/IT-Bereich. Du besitzt ein gutes technisches Verständnis für Telekommunikationslösungen und digitale Dienste. Du arbeitest strukturiert, zielorientiert und kundenorientiert. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint. Du bist bereit, in einem Teilzeitmodell von 25-30 Stunden pro Woche zu arbeiten.

Du überzeugst durch deine kommunikative Art und dein technisches Verständnis. Du arbeitest selbstständig, proaktiv und lösungsorientiert. Du kannst komplexe technische Zusammenhänge verständlich erklären. Du besitzt ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und digitale Trends. Du bist verkaufsstark und hast ein überzeugendes Auftreten bei Geschäftskunden. Du bist ein Teamplayer mit einer hands-on Mentalität. Du bist belastbar und behältst auch unter Zeitdruck den Überblick. Du bist verhandlungssicher und durchsetzungsstark in Vertragsverhandlungen.

Arbeitszeiten:

Teilzeitmodell mit 25-30 Stunden pro Woche. Kernarbeitszeiten zwischen 9:00 und 17:00 Uhr. Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten nach Absprache möglich. Gelegentliche Kundenbesuche in der Region.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 19,75 Euro pro Stunde. Du bekommst ein Diensthandy und -laptop für die geschäftliche Nutzung. Du profitierst von einer umfassenden Einarbeitung und regelmäßigen Schulungen. Du erhältst Mitarbeitervergünstigungen für Telekommunikationsprodukte. Du genießt kostenlose Getränke und wöchentlichen Obstkorb. Du nimmst an Teamevents und Firmenveranstaltungen teil. Bei guter Leistung bestehen Chancen auf Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und berufliche Weiterentwicklung im Vertrieb.