Digital Account Executive (m/w/d) in Kehl – 17,90 €/h – Teilzeit

Jobbeschreibung

Unser Kunde, ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Kehl, sucht Verstärkung im Account Management für den deutschen und französischen Markt. Als grenznahes Unternehmen betreut der Kunde Online-Händler auf beiden Seiten des Rheins. In einem internationalen Team wirst du für die Betreuung und Entwicklung eines eigenen Kundenportfolios verantwortlich sein. Die modern ausgestatteten Büroräume befinden sich in verkehrsgünstiger Lage nahe der Europabrücke.

Branche: E-Commerce

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Account Manager

Aufgaben:

Du betreust selbständig einen zugewiesenen Kundenstamm im E-Commerce-Bereich. Du bist erster Ansprechpartner für alle Kundenanfragen und -anliegen. Du analysierst die Performance der Kundenkonten und identifizierst Optimierungspotenziale. Du erstellst regelmäßige Performance-Reports für deine Kunden. Du entwickelst Strategien zur Umsatzsteigerung deiner Kundenkonten. Du führst regelmäßige Check-in-Gespräche mit deinen Kunden durch. Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Kundenbedürfnisse optimal umzusetzen.

Du unterstützt bei der Akquise neuer Kunden durch Erstgespräche und Produktdemonstrationen. Du hilfst bei der Erstellung von kundenspezifischen Marketingmaterialien. Du wirkst bei der Organisation von Webinaren und Online-Schulungen für Kunden mit. Du unterstützt bei Marktrecherchen und Wettbewerbsanalysen. Du hilfst bei der Identifikation von Cross-Selling-Möglichkeiten. Du beteiligst dich an der Optimierung interner Prozesse im Account Management. Du dokumentierst Best Practices und Erfolgsgeschichten für das Marketing.

Anforderungen:

Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb. Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im E-Commerce oder Online-Marketing mit. Du beherrschst die deutsche Sprache fließend, gute Französischkenntnisse sind von Vorteil (B1-B2). Du arbeitest strukturiert und kundenorientiert. Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel. Du hast idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen. Du bist bereit, in einem Teilzeitmodell von 20-30 Stunden pro Woche zu arbeiten.

Du besitzt ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären. Du bist verkaufsorientiert und hast Freude an der Kundenberatung. Du arbeitest selbstständig, proaktiv und lösungsorientiert. Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und setzt Prioritäten richtig. Du bist interkulturell kompetent und kannst dich auf unterschiedliche Kommunikationsstile einstellen. Du verstehst die Herausforderungen von Online-Händlern und kannst passende Lösungen anbieten. Du bist zahlenaffin und kannst Daten analysieren und interpretieren.

Arbeitszeiten:

Teilzeitmodell mit 20-30 Stunden pro Woche. Kernarbeitszeiten zwischen 9:00 und 17:00 Uhr. Flexible Arbeitszeitmodelle nach individueller Absprache. Möglichkeit für teilweises Home-Office nach Einarbeitung.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 17,90 Euro pro Stunde. Du profitierst von einer strukturierten Einarbeitung und regelmäßigen Schulungen. Du arbeitest in einem internationalen Team mit Kolleg:innen aus verschiedenen Ländern. Du erhältst Mitarbeiterrabatte für Produkte unserer Partnershops. Du sammelst wertvolle Erfahrungen an der Schnittstelle zwischen Deutschland und Frankreich. Du hast die Möglichkeit, deine Sprachkenntnisse zu erweitern und anzuwenden. Bei guter Leistung bestehen Chancen auf Übernahme in Vollzeit und berufliche Weiterentwicklung.