Dialogmarketing-Profi für Telefonumfragen in Gießen – 15,50 €/Std. – Studentenjob

Jobbeschreibung

Als Dialogmarketing-Profi für Telefonumfragen in Gießen unterstützt du ein spezialisiertes Marktforschungsinstitut bei der Durchführung von telefonischen Befragungen. Du führst strukturierte Interviews mit verschiedenen Zielgruppen durch und erhebst wichtige Marktdaten für namhafte Unternehmen. Der ruhige Arbeitsplatz in zentraler Lage und das professionelle Team sorgen für konzentriertes Arbeiten. Nach einer gründlichen Einarbeitung in die Befragungsmethoden und -systeme führst du eigenständig Telefoninterviews durch.

Branche: Marktforschung

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Telefonischer Interviewer (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist die Durchführung von strukturierten Telefoninterviews für Markt- und Meinungsforschungsprojekte. Du kontaktierst potenzielle Teilnehmer aus vorgegebenen Zielgruppen und führst sie durch standardisierte Fragebögen. Dabei erfasst du die Antworten direkt im digitalen Befragungssystem. Du achtest auf eine neutrale Gesprächsführung, um objektive Ergebnisse zu erhalten. Bei Rückfragen erklärst du Hintergründe und Ziele der Befragung, ohne dabei die Ergebnisse zu beeinflussen. Am Ende der Interviews bedankst du dich für die Teilnahme und erfasst bei Bedarf Kontaktdaten für Folgeprojekte. Du sorgst für die Einhaltung der Datenschutzrichtlinien während des gesamten Prozesses.

Neben der Durchführung von Interviews unterstützt du bei der Qualitätssicherung durch Feedback zur Verständlichkeit und Struktur der Fragebögen. Du hilfst bei der Optimierung von Gesprächsleitfäden und der Anpassung von Interviewtechniken. Gelegentlich übernimmst du die telefonische Rekrutierung von Teilnehmern für Fokusgruppen oder Produkttests. Du beteiligst dich an der Vorbereitung von Befragungsprojekten, indem du bei der Zielgruppenauswahl oder der Quotierung unterstützt. Bei Bedarf hilfst du bei der grundlegenden Aufbereitung der erhobenen Daten oder bei der Erstellung von einfachen Auswertungen. In ruhigeren Phasen unterstützt du bei administrativen Aufgaben oder bei der Datenpflege.

Anforderungen:

Für diese Position sind idealerweise erste Erfahrungen in der Marktforschung oder im Telefonservice wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil. Eine angenehme Telefonstimme und gute Artikulation zeichnen dich aus. Du solltest ein grundlegendes Interesse an wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Themen mitbringen. Wichtig sind deine Neutralität und Objektivität bei der Gesprächsführung. Grundlegende PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, schnell und fehlerfrei Daten zu erfassen, werden vorausgesetzt. Als Student solltest du mindestens 12 Stunden pro Woche verfügbar sein, besonders in den Abendstunden, wenn die meisten Befragten erreichbar sind.

Du überzeugst durch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein freundliches, sicheres Auftreten am Telefon. Deine gute Artikulation und dein sprachliches Ausdrucksvermögen helfen dir, Fragen klar und verständlich zu formulieren. Du bist geduldig und einfühlsam im Umgang mit verschiedenen Gesprächspartnern. Deine Konzentrationsfähigkeit und Ausdauer unterstützen dich auch bei längeren Interviews. Du arbeitest genau und zuverlässig bei der Datenerfassung. Deine Neutralität und Objektivität ermöglichen es dir, Interviews ohne Beeinflussung zu führen. Du bist flexibel und passt dich unterschiedlichen Gesprächssituationen schnell an. Eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, strukturiert zu arbeiten, runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Als Studentenjob bieten wir flexible Arbeitszeiten mit Schwerpunkt auf den Abendstunden zwischen 17:00 und 21:00 Uhr an Werktagen sowie samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr, da zu diesen Zeiten die Erreichbarkeit der Befragten am höchsten ist. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt mindestens 12 Stunden, die du in Abstimmung mit deinem Vorlesungsplan einteilen kannst. Feste Schichttage erhöhen die Planungssicherheit für beide Seiten. Die Schichtplanung erfolgt wöchentlich im Voraus und berücksichtigt nach Möglichkeit deine Wünsche. In der vorlesungsfreien Zeit besteht die Möglichkeit, mehr Stunden zu arbeiten.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen interessanten Studentenjob mit einer Vergütung von 15,50 € pro Stunde plus projektabhängigen Boni bei erfolgreicher Interviewquote. Du erhältst eine professionelle Einarbeitung in Interviewtechniken und Marktforschungsmethoden. Der ruhige Arbeitsplatz mit moderner technischer Ausstattung sorgt für konzentriertes Arbeiten. Du bekommst Einblicke in verschiedene Branchen und aktuelle Markttrends. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen die optimale Vereinbarkeit mit deinem Studium. Regelmäßiges Feedback und Coaching unterstützen deine persönliche Entwicklung. Durch die Tätigkeit verbesserst du deine kommunikativen Fähigkeiten und sammelst wertvolle Erfahrungen für deine berufliche Zukunft.