Dialogmarketing-Agent für Telefonumfragen in Albstadt (m/w/d) – 15,90 € / Stunde – Studentenjob

Jobbeschreibung

Als Dialogmarketing-Agent in einem Marktforschungsinstitut in Albstadt führst du telefonische Interviews und Umfragen zu verschiedenen Themen durch. Du gewinnst dabei spannende Einblicke in die Meinungsforschung und verbesserst deine Kommunikationsfähigkeiten. Das freundliche Team und die flexible Arbeitszeitgestaltung machen diese Position ideal für Studierende, die neben dem Studium praktische Erfahrungen im Bereich Marktforschung sammeln möchten. Der zentrale Standort in Albstadt ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.

Branche: Marktforschung

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Interviewer (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehört die Durchführung strukturierter Telefoninterviews nach vorgegebenen Fragebögen. Du kontaktierst potenzielle Teilnehmer, stellst das Forschungsprojekt vor und führst bei Interesse die Befragung durch. Während des Interviews erfasst du die Antworten direkt im computergestützten Befragungssystem. Du achtest auf eine neutrale Gesprächsführung, um die Ergebnisse nicht zu beeinflussen. Nach Abschluss der Interviews prüfst du die Vollständigkeit der erfassten Daten und markierst auffällige Antwortmuster zur Qualitätssicherung.

Neben den telefonischen Befragungen unterstützt du bei der Vorbereitung neuer Umfrageprojekte und testest neue Fragebögen auf Verständlichkeit und logischen Aufbau. Du hilfst bei der Codierung offener Antworten und bei der Kategorisierung von Rückmeldungen. In ruhigeren Phasen unterstützt du bei der Dateneingabe abgeschlossener Papier-Umfragen oder bei der Recherche potenzieller Zielgruppen. Gelegentlich wirkst du bei der Erstellung einfacher Auswertungen und Präsentationen der Umfrageergebnisse mit.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Dialektfreiheit ist von Vorteil. Du solltest über grundlegende PC-Kenntnisse verfügen und dich schnell in neue Befragungssoftware einarbeiten können. Idealerweise studierst du Sozialwissenschaften, Psychologie, Marketing oder ein verwandtes Fach, aber auch Studierende anderer Fachrichtungen sind willkommen. Erste Erfahrungen in der Kundenansprache oder Marktforschung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung. Du solltest kommunikationsfreudig sein und auch mit Gesprächsablehnungen professionell umgehen können.

Du überzeugst durch deine klare, angenehme Sprechweise und dein sicheres Auftreten am Telefon. Deine Neutralität und Objektivität bei der Gesprächsführung sind entscheidend für valide Forschungsergebnisse. Du gehst flexibel auf unterschiedliche Gesprächspartner ein und findest den richtigen Ton für verschiedene Zielgruppen. Deine Konzentrationsfähigkeit ermöglicht es dir, auch bei längeren Interviews fokussiert zu bleiben. Du arbeitest präzise und gewissenhaft bei der Datenerfassung. Deine Überzeugungskraft hilft dir, Gesprächspartner zur Teilnahme zu motivieren, ohne aufdringlich zu wirken. Du bist lernbereit und offen für verschiedene Forschungsthemen.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 16:00 und 20:00 Uhr, sowie samstags zwischen 10:00 und 15:00 Uhr. Flexible Einteilung nach Absprache, mindestens 10 Stunden pro Woche. Besonders gesucht werden Mitarbeiter für die Abendstunden.

Zusammenfassung:

Dir wird eine faire Vergütung mit Steigerungsmöglichkeiten nach der Einarbeitungsphase geboten. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung in Interviewtechniken und Befragungssoftware. Die Arbeitszeiten sind flexibel und lassen sich ideal mit dem Studium vereinbaren. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung im Bereich Marktforschung und Kommunikation. Es besteht die Möglichkeit, studienrelevante Projekte zu begleiten und praktische Einblicke in die empirische Sozialforschung zu gewinnen. Dir wird ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team und regelmäßige Feedback-Gespräche zur persönlichen Weiterentwicklung geboten.